Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Onsite-Support-Mitarbeiter, der sowohl Software- als auch Hardwarekenntnisse mitbringt. In dieser spannenden Rolle sind Sie für den 1st und 2nd Level Support verantwortlich und arbeiten direkt mit Clients, Smartphones und Tablets. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das aktiv an der digitalen Zukunft mitwirkt, und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie einer Vielzahl an Benefits. Wenn Sie eine serviceorientierte Arbeitsweise haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad-Option

Umfassende Einarbeitung

Möglichkeiten zur Mitgestaltung

Professionelle Weiterentwicklung

Angenehmes Arbeitsklima

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich erforderlich.
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortlich für 1st & 2nd Level Support vor Ort.
• Durchführung von Reparaturen und Installationen von Hard- und Software.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikation

Empathische Arbeitsweise

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Kommunikationselektroniker oder gleichwertige Qualifikation

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich und interessieren sich sowohl für Software als auch Hardware? Dann haben wir genau das Richtige für Sie!

Für einen angesehenen Kunden in Frankfurt suchen wir einen erfahrenen IT-Onsite-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen und Interesse an einer Position in einem innovativen Umfeld haben, könnte dies der perfekte nächste Schritt in Ihrer Karriere sein. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie aktiv zur Gestaltung der digitalen Zukunft bei. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

• Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
• Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr
• Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
• Professionelle und persönliche Weiterentwicklung durch vielfältige Angebote und Förderprogramme
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Ihre Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System
• Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Engagierte Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Dokumentation der ITSM-Prozesse basierend auf ITIL

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
• Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich rasch in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten
• Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
• Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.