Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service/Kundenservice

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Logistikbranche sucht einen motivierten Mitarbeiter im Kundenservice. In dieser abwechslungsreichen Position sind Sie der Ansprechpartner für Kunden und tragen zur Überwachung von Transporten bei. Sie entwickeln kundenorientierte Lösungen und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmöglichkeiten in einer modernen, hybriden Umgebung und legt großen Wert auf individuelle Karriereplanung. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitsmöglichkeiten

Umfangreiches Onboarding

Sicherer Arbeitsplatz

Vielfältige Vergünstigungen

Dienstfahrrad

Kostenlose Parkplätze

Gesundheitsmanagement

Vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich.
• Fundierte Berufserfahrung in der Logistikbranche ist notwendig.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden in operativen Angelegenheiten.
• Überwachung nationaler und internationaler Transporte und Kundeninformation.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

kundenorientierte Arbeitsweise

Lösungsorientiertes Arbeitsverhalten

Fließende Deutschkenntnisse

gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung

vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office-Programme

IT-Systeme

Jobbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach einer abwechslungsreichen und herausfordernden Position, bei der Sie Ihre Kommunikationsstärke und Ihre kundenorientierte Arbeitsweise unter Beweis stellen können? Möchten Sie ein Teil eines erfolgreichen und dynamischen Teams werden, das den Kundenservice auf höchstem Niveau lebt? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Die DIS AG vermittelt mit langjähriger Expertise Fach- und Führungskräfte im Großraum Frankfurt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für eines unserer Kundenunternehmen aus der Logistikbranche, das für seine exzellente Kundenbetreuung bekannt ist, einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service / Kundenservice am Standort Erlensee. Diese Vakanz ist in der Direktvermittlung zu vergeben.

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Ihre Vorteile

• Flexible Arbeitsmöglichkeiten in einer modernen, hybriden Arbeitsumgebung
• Arbeit in einem leistungsstarken, kundenorientierten Team eines nachhaltig wachsenden Familienunternehmens
• Umfangreiches Onboarding und individuelle Karriereplanung
• Sicherer Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche mit attraktiver Vergütung
• Vielfältige Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und Onlineshops über die Corporate Benefits Plattform
• Möglichkeit zur Nutzung eines Dienstfahrrads sowie ausreichend kostenlose Parkplätze am Standort
• Zugang zu einem umfassenden Gesundheitsmanagement
• Attraktive vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden in operativen Angelegenheiten
• Überwachung nationaler und internationaler Stückgut- sowie Direkttransporte und proaktive Information der Kunden über den Sendungsstatus
• Entwicklung kundenorientierter Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, Netzwerk und Partnerspediteuren
• Ausbau der Kundenbeziehung durch enge Zusammenarbeit und Überwachung der Lieferkette
• Erstellung von Kundenreports und Teilnahme an Lieferqualitätsreviews

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Fundierte Berufserfahrung in der Logistikbranche
• Fließende Deutsch- gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und anderen IT-Systemen
• Lösungsorientiertes Arbeitsverhalten und kundenorientierte Kommunikation

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.