Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service Ausgang

Temiskaming Shores & Area Chamber of; Neumünster; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Logistikunternehmen sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter in Schleswig-Holstein. Sie sind zuständig für die Kundenberatung, die Auftragsbearbeitung und die Sicherstellung reibungsloser Transportverläufe. Ein Fokus liegt auf hoher Dienstleistungsorientierung und guten Englischkenntnissen. Das Unternehmen bietet eine moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Moderne Arbeitsumgebung

Flexibles Arbeiten

Umfassendes Onboarding-Programm

Gesundheitsmanagement

Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Logistik.
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung erforderlich.
• Flexibilität und Belastbarkeit sind wichtig.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Kunden.
• Auftragserfassung in einem Transport-Management-System.
• Sicherstellung des reibungslosen Transportverlaufs.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Flexibilität

Eigenmotivation

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung

Jobbeschreibung

Job ID 3875 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet:Befristet

"Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung unserer Kunden in Schleswig-Holstein
• Auftragserfassung in unserem Transport-Management-System
• Proaktive Sicherstellung eines reibungslosen Transportverlaufes unserer Ausgangssendungen über unser Supply Chain Event Management Tool
• Erkennen und Bearbeiten von entstandenen Abweichungen und Differenzen im Transportverlauf und Führen von Reklamationsgesprächen mit unseren Kunden
• Kommunikation zum Sendungsstatus und Lösungssuche bei Abweichungen mit anderen Niederlassungen - bspw. Organisation von Sonderfahrten oder 2. Zustellversuchen
• Enge Abstimmung mit allen operativen Abteilungen und Schnittstellenabteilungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im oben genannten Aufgabengebiet
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Gute Englischkenntnisse
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Eigenmotivation mit Leidenschaft für Qualität, Innovation und Optimierung

Unser Angebot

• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
• Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
• Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
• Eigenes Gesundheitsmanagement
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
• Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

Tammy Su Grosser
HR Generalist
Neumünster, Logistikzentrum, Schleswig-Holstein, DACHSER SE

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.