Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht engagierte Mitarbeiter im Customer Service, um Kunden kompetent zu betreuen und zu beraten. Diese spannende Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem hybriden Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einem attraktiven Fixgehalt wird eine wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung geboten. Das Unternehmen fördert eine ausgewogene Work-Life-Balance und bietet zahlreiche Benefits, um sicherzustellen, dass Sie sich sowohl im Büro als auch im Home Office wohlfühlen. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und Ihre Karriere im Kundenservice vorantreiben möchten, ist diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Offener Austausch

Flache Hierarchien

Professionelles Onboarding

Wertschätzende Betreuung

Home Office Möglichkeit

Flexibilität bei der Work-Life-Balance

Attraktives Fixgehalt

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise durch Praktikum oder frühere Anstellung.

Aufgaben

• Kompetente Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen sowie Klärung von offenen Anliegen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

MS Office

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Firmeneigene Datenbank

Jobbeschreibung

Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln oder haben Ihre Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und möchten nun im Bereich Customer Service durchstarten? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie!

Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden in Köln einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service im Rahmen einer unbefristeten Anstellung.

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
• Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
• Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
• Attraktives Fixgehalt
  …Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Kompetente Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen sowie die Klärung von offenen Anliegen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in der firmeneigenen Datenbank
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise durch ein Praktikum oder eine frühere Anstellung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
• Sicherer Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, sich in neue Software einzuarbeiten
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 11/24

Starten wirjetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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