Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln oder haben Ihre Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und möchten nun im Bereich Customer Service durchstarten? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie!

Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden in Köln einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service im Rahmen einer unbefristeten Anstellung.

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
• Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
• Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
• Attraktives Fixgehalt
  …Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Kompetente Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen sowie die Klärung von offenen Anliegen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in der firmeneigenen Datenbank
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise durch ein Praktikum oder eine frühere Anstellung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
• Sicherer Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, sich in neue Software einzuarbeiten
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 11/24

Starten wirjetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.