Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

DIS Deutscher Industrie Service AG; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Customer Service, der Freude daran hat, mit Menschen zu arbeiten. In dieser Rolle berätst Du Kunden, bearbeitest Reklamationen und pflegst wichtige Daten. Du profitierst von einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einer übertariflichen Vergütung, die durch Prämien aufgebessert werden kann. Zudem bietet das Unternehmen tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge. Wenn Du Organisationstalent und Empathie mitbringst, ist dies die perfekte Gelegenheit für Dich, Teil eines großartigen Teams zu werden.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Übertarifliche Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Coaching für Vorstellungsgespräche

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Customer Service.
• Hohe Empathiefähigkeit und Organisationstalent sind erforderlich.

Aufgaben

• Beratung bei Kundenanfragen und Bearbeitung von Reklamationen.
• Pflege der Kundenstammdaten und Dokumentation aller Vorgänge.

Kenntnisse

Kundenberatung

Reklamationsbearbeitung

Organisationstalent

Empathiefähigkeit

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Mehrjährige Erfahrung im Customer Service

Jobbeschreibung

Du liebst es, mit Menschen zusammenzuarbeiten, bist offen und kommunikativ? Du überzeugst mit Deiner positiven und sympathischen Art und suchst nach einer neuen Herausforderung?

Dann bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service bei einem unserer namhaften Kunden im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung!

Benefits

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir bieten unseren Arbeitnehmer*innen in Arbeitnehmerüberlassung einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Planungssicherheit zu garantieren.
• Eine übertarifliche Vergütung: Uns ist eine angemessene Vergütung wichtig! Daher profitierst Du bei der DIS AG von einem übertariflichen Grundgehalt, welches einsatzbezogen durch Prämien individuell aufgebessert werden kann.
• Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Die DIS AG zahlt jedem Mitarbeiter und jeder Mitarbeiterin in Arbeitnehmerüberlassung ein Urlaubs- und Weihnachtsgeld. So können Urlaub und Weihnachten erst recht kommen.
• Altersvorsorge: Deine Absicherung im späteren Leben ist uns wichtig. Daher bietet die DIS AG die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge, die Dich zusätzlich im Rentenalter unterstützt.
• Noch mehr Benefits: Bei Bedarf coachen wir Dich für ein erstes Vorstellungsgespräch beim Kunden, um Dich optimal auf deinen zukünftigen Job vorzubereiten.

Deine Aufgaben

• Du berätst bei Kundenanfragen
• Nimmst Reklamationen an und bearbeitest diese
• Pflegst die Kundenstammdaten
• Bearbeitest die Bestellungen
• Dokumentierst alle Vorgänge und Nachfragen
• Abschließend obliegt Dir das eigenverantwortliche Bearbeiten von Kundenanfragen und Aufträgen

Dein Profil

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit oder haben bereits mehrjährige Erfahrung als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service
• Darüber hinaus zeichnest Du Dich durch eine hohe Empathiefähigkeit und Dein Organisationstalent aus
• Sehr gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab; weitere Sprachen sind von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.