Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Care

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Customer Care Bereich, der Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden hat. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische Kundenbetreuung, das Beschwerdemanagement und die Unterstützung des Vertriebsteams. Das Unternehmen bietet tarifvertragliche Bezahlung, flexible Arbeitsmöglichkeiten und attraktive Karrieremöglichkeiten. Wenn Sie eine kaufmännische Ausbildung haben und Erfahrung im Kundenservice mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben und in einem großartigen Team zu arbeiten.

Leistungen

Tarifvertragliche Bezahlung

Mobiles Arbeiten

Jobticket

Dienstrad

Jahressonderzahlung

Mitarbeitervergünstigungen

Betriebliche Altersvorsorge

Jubiläumsleistungen

Karrieremöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung erforderlich.
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service wünschenswert.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung von Anfragen.
• Unterstützung der Vertriebskollegen und Verwaltung von Stammdaten.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Beschwerdemanagement

Administrative Unterstützung

MS Office Kenntnisse

SAP Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Ihr Herz schlägt für die enge Zusammenarbeit mit Kunden, wobei Sie mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise glänzen können? Dann bewerben Sie sich noch heute bei uns als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care Bereich. Die Vakanz unseres Kunden mit Sitz im Herzen Frankfurts ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und ein anschließendes Kennlerngespräch!

Ihre Vorteile

• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Jobticket und Dienstrad auch zur privaten Nutzung
• Tarifvertragliche Jahressonderzahlung
• Mitarbeitervergünstigungen und Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe

Ihre Aufgaben

• Sie sind zuständig für die telefonische Kundenbetreuung, die Bearbeitung von Anfragen sowie das Beschwerdemanagement.
• Die Unterstützung der Vertriebskollegen und Service-Mitarbeiter in allen administrativen Belangen gehört ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten.
• Außerdem sind Sie die Schnittstelle zur Logistikabteilung.
• Darüber hinaus liegen die Neukundenanlage und Stammdatenverwaltung sowie die Bearbeitung von Sonderbestellungen in Ihrem Verantwortungsbereich.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und haben idealerweise bereits Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service sammeln können.
• Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket sowie Kenntnisse in SAP sind wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.