Mitarbeiter (m/w/d) im After Sales

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister im Raum Köln sucht einen engagierten Mitarbeiter After Sales (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Sie betreuen Kunden nach dem Kauf, bearbeiten Reklamationen und implementieren After-Sales-Strategien zur langfristigen Kundenbindung. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung setzen wir voraus. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und attraktive Benefits.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Gute fachliche und organisatorische Fähigkeiten.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden nach dem Kauf und während der Garantiezeit.
• Bearbeiten von Reklamationen und Koordinieren von Reparaturen.
• Implementieren von After-Sales-Strategien zur Kundenbindung.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Reklamationsbearbeitung

Kommunikationsfähigkeiten

MS Office Anwendungen

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Möchten Sie dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu sichern und weiter auszubauen?
Sie haben Freude am Kundenkontakt und möchten Ihre Kunden auch nach dem Verkauf professionell betreuen?

Dann bewerben Sie sich jetzt!

Für unseren Kunden im Raum Köln suchen wir einen engagierten Mitarbeiter After Sales (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Die Position ist in Vollzeit und im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen!

Ihre Benefits

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Attraktive und Leistungsgerechte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
  ...und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Betreuen von Kunden nach dem Kauf und während der Garantiezeit
• Bearbeiten von Reklamationen und Beanstandungen sowie Koordinieren von Reparaturen und Ersatzlieferungen
• Überprüfen von Serviceverträgen und Gewährleistungsansprüchen
• Aufklären und Beheben von technischen Problemen im After-Sales-Bereich
• Implementieren von After-Sales-Strategien zur langfristigen Kundenbindung

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikationen
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Guter Umgang mit MS Office Anwendungen
• Gute fachliche und organisatorische Fähigkeiten sowie überzeugende Kommunikationsfähigkeiten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.