Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Empfang (Service Point)

AKK Altonaer Kinderkrankenhaus gGmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliche Vergütung

30 Tage Urlaub

Mobility-Zuschuss

Betriebliche Altersversorgung

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Eine Kinderklinik in Hamburg sucht eine engagierte Person für die Patientenaufnahme. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung der Patienten, das Erfassen von Informationen im KIS-System sowie administrative Tätigkeiten. Die Stelle erfordert eine kaufmännische Ausbildung, gute Sprachkenntnisse und ein hohes Maß an Kundenorientierung. Wir bieten ein sicheres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütungspakete.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung.
• Gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch.
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung der Patienten und Angehörigen.
• Erfassung der Patienteninformationen im KIS-System.
• Administrative Aufgaben der Patientenaufnahme.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Moderne Telekommunikationstechnik

EDV-Kenntnisse in MS-Office

SAP/IS-H Kenntnisse

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Wer wir sind

Das Altonaer Kinderkrankenhaus, gegründet 1859, verfügt heute über 221 stationäre Betten und 31 Plätze für teilstationäre Behandlungen. In insgesamt 11 medizinischen Fachabteilungen werden pro Jahr ca. 16.000 Patienten stationär sowie teilstationär und 45.000 Patienten ambulant behandelt. Das AKK verfügt über modernste diagnostische, therapeutische und operative Techniken und ist als Akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Hamburg an der Ausbildung von Medizinstudenten beteiligt. Das AKK beschäftigt in allen Fachabteilungen ein interdisziplinäres Team aus Ärzten, Gesundheits- und Kinderkrankenpflegekräften sowie Therapeuten, die die medizinische Behandlung und die pflegerische und therapeutische Versorgung unserer Patienten 'rund um die Uhr' gewährleisten. Das AKK ist eine Tochtergesellschaft des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf (UKE).

Ihr Aufgabengebiet

• professionelle und herzliche Betreuung unserer Patienten, deren Angehörigen und Besucher
• Erfassung aller notwendigen Informationen der Patientenaufnahme in das KIS-System und Prüfung der Angaben zur Person, zum Versicherungsschutz und zur Einweisungsart
• Abschließen rechtskonformer Behandlungs- und Wahlleistungsverträge und diesbezügliche Patientenaufklärung
• Maßnahmen zur Kostensicherung bei unklaren Versicherungsverhältnissen
• Annahme und kompetente Weiterleitung aller Telefonate
• Überwachung von Alarmtableaus, u.a. Brandmeldezentrale
• administrative Tätigkeiten der Patientenaufnahme

Unser Service Point wird an 7 Tagen in der Woche im 3-Schicht-Betrieb besetzt.

Ihr Profil

• eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Kaufmann im Gesundheitswesen oder Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d), Ausbildung in einem Dienstleistungsbereich (Hotellerie) oder als Medizinischer Fachangestellter (m/w/d)
• Kenntnisse in moderner Telekommunikationstechnik und in einschlägigen EDV-Programmen wie MS-Office
• Kenntnisse in SAP/IS-H oder Bereitschaft, sich im Umgang damit schulen zu lassen und einzuarbeiten
• gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
• weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung, Begeisterungsfähigkeit
• ausgeprägter Servicegedanke und Freude am Umgang mit Menschen
• selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Unsere Stärken

Unser Altonaer Kinderkrankenhaus soll nicht nur in Hamburg, sondern bundesweit als das Kinderzentrum gelten, das geschätzt wird für die Qualität seiner medizinischen Versorgung und Pflege, den ganzheitlichen Blick auf seine Patient:innen, das Engagement seiner Mitarbeitenden, die motivierende und unterstützende Arbeitsatmosphäre. Wir bieten Ihnen einen sicheren, modernen Arbeitsplatz in einem krisenfesten Unternehmen. Und das bietet Ihnen das AKK als künftiger Arbeitgeber noch:

Überzeugende Vergütungspakete:

• eine der Qualifikation entsprechende tarifliche Vergütung inklusive Jahressonderzahlung
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• eine betriebliche Altersversorgung (arbeitgeberfinanzierte Direktversicherung), zusätzlich zum Tabellenentgelt
• außerdem ermöglichen wir eine arbeitnehmerfinanzierte betriebliche Altersversorgung (Entgeltumwandlung)

Leben und Arbeiten in Balance:

• flexible Arbeitszeitregelungen, damit bei allem beruflichen Einsatz Sie selbst und Ihre eigene Familie nicht zu kurz kommen
• mit Hilfe eines Jahresarbeitszeitkontos können Sie arbeitsintensivere Phasen mit Freizeitphasen ausgleichen
• 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr
• Mobilitätsangebote: Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von € 30 monatlich, Stadtrad- und MOIA-Stationen auf dem Gelände
• Fahrradleasing-Konzept: Sie können Ihr Wunschfahrrad über einen Leasinganbieter beziehen und die Finanzierungsvorteile einer Entgeltumwandlung nutzen
• Mitarbeiterparkplatz direkt am Krankenhausgebäude
• wir beteiligen uns mit € 75 monatlich an den Kosten für Ihre Kinderbetreuung (steuer- und sozialversicherungsfrei)
• Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderung, beispielsweise kostenlose Sport- und Ernährungskurse u.v.m.
• Standort in Elbnähe, der Stadtteil Hamburg-Altona bietet Restaurants und Cafés, Kultur- und Sportangebote und ganz viel Zugang zur Natur
• eine Cafeteria mit Sommerterrasse, die ein vielfältiges, ausgewogenes Speisenangebot zu vergünstigten Preisen bietet, außerdem Salatbar, Nachtischangebot und saisonale Aktionen
• Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen

Chancen für Ihre persönliche Entwicklung:

• eine umfassende Einarbeitung durch ein strukturiertes Einarbeitungskonzept
• Begrüßungsveranstaltung für neue Mitarbeitende
• eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
• Ermöglichung der Teilnahme an internen und externen Fortbildungsmaßnahmen sowie sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kooperation mit der Akademie für Beruf und Karriere (ABK des UKE)

Einzigartige Unternehmenskultur:

• Mit unserem Leitbild, dem "Stern des AKK", haben wir uns das anspruchsvolle Ziel gesteckt, zu einem der bedeutendsten Kinderkrankenhäuser Deutschlands zu werden. Diesen Weg begleiten wir mit modernem Führungsverständnis und positiver Arbeitsatmosphäre.
• kooperatives Führungsverständnis mit Führungstandems bestehend aus Arzt (m/w/d) und Pflegekraft auf den Stationen
• jährliche Strategietagungen mit allen Leitungskräften aus Pflege, Medizin und Verwaltung
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sowie ein hoher Grad an Flexibilität
• das kooperative, wertschätzende Betriebsklima eines Kinderkrankenhauses
• regelmäßige Mitarbeiterjahresgespräche und eine individuelle Mitarbeiterführung
• Mitarbeiterevents zum besseren Kennenlernen der Kolleg:innen
• kleine Aufmerksamkeiten als Dank zu runden Geburtstagen, Hochzeit, Geburt eines Kindes, Dienstjubiläum oder Weihnachten

Wir freuen uns auf Sie !

Für Rückfragen steht Ihnen Frau Mader, Teamleitung, unter der Telefonnummer 040/88908-735 gern zur Verfügung.

Bitte bewerben Sie sich über unser Bewerbungs- und Karriereportal: www.arbeiten-am-akk.de.