Mitarbeiter (m/w/d) für die Terminservicestelle (in Teilzeit, 30 h/Woche)

Kassenärztliche Vereinigung Brandenburg; Deutschland; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Organisation im Gesundheitswesen sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Terminservicestelle. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Patienten bei der Vermittlung von Facharztterminen und beraten Ärzte zu Terminmeldungen. Diese Position bietet die Möglichkeit, Ihre kommunikativen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit ist dies eine hervorragende Gelegenheit, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie zu fördern. Wenn Sie ein Kommunikationstalent sind und Freude daran haben, Menschen zu helfen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Betriebliche Altersversorgung

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Vermögenswirksame Leistungen

Jahressonderzahlung

Qualifizierte Schulungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Gesundheitsbereich.
• Erfahrung in einer Hotline-Tätigkeit ist wünschenswert.

Aufgaben

• Vermittlung von Terminen zur fachärztlichen Behandlung von Patienten.
• Telefonische Unterstützung von Patienten bei der Arzt-Suche.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Problemlösungsfähigkeiten

Strukturierte Arbeitsweise

MS-Office-Anwendungen

Ausbildung

Ausbildung im medizinischen Gesundheitsbereich

Kaufmännische Ausbildung im Gesundheitsbereich

Jobbeschreibung

Der Fachbereich Sicherstellung legt den Schwerpunkt der Arbeit neben der Beratung der Ärzte in allen Fragen zur Aufnahme einer ambulanten Tätigkeit auf die Unterstützung gesetzlich Krankenversicherter bei der Vermittlung eines Facharzttermins sowie bei der Suche eines Haus- oder Kinderarztes. Sind Sie ein Kommunikationstalent und haben Freude an der Bearbeitung eingehender Patientenanfragen? Dann sind Sie genau die richtige Unterstützung für die Terminservicestelle.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, vorerst befristet für zwei Jahre, einen

Mitarbeiter (m/w/d) für die Terminservicestelle (in Teilzeit, 30 h/Woche).

Aufgaben:

• Vermittlung von dringenden Terminen zur fachärztlichen oder psychotherapeutischen Behandlung von Patienten
• telefonische Unterstützung von Patienten bei der Suche nach einem Haus- oder Facharzt
• Beratung von Ärzten und Psychotherapeuten zu Terminmeldungen sowie Akquise freier Terminkapazitäten
• elektronische Terminerfassung, -verwaltung und -pflege, Datendokumentation und Datenbewertung
• Recherche bei komplexen oder spezifischen Anfragen
• Unterstützung der Fachbereichsleitung

Ihr Profil:

• abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Gesundheitsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in einer Hotline-Tätigkeit ist wünschenswert
• gute Ortskenntnisse des Landes Brandenburg
• Fähigkeit zur konstruktiven Lösung bei Problemstellungen
• strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein professionelles, sympathisches Auftreten
• sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Neben der Vergütung nach TV-L bietet Ihnen die KVBB vermögenswirksame Leistungen und eine Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Altersversorgung mit attraktiven Konditionen. Zudem gelingt Ihnen die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung. Darüber hinaus stellen wir für Sie qualifizierte Schulungen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement sicher. Über die Zweijahresbefristung hinaus sind wir an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 01.05.2025 über den Button "Bewerben" unterhalb dieser Stellenausschreibung. Chancengleichheit ist fester Bestandteil unserer Personalpolitik, daher setzt sich die KVBB für die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern ein. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht. Außerdem begrüßen wir die Bewerbung von schwerbehinderten Menschen.

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die KVBB (Art. 13 und 14 DSGVO) können Sie unter http://www.kvbb.de/datenschutz einsehen.