Mitarbeiter (m / w / d) für die telefonische Kundenbetreuung (m / w / d)

B2B GmbH; Seelze; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Deutschland sucht nach einem motivierten Teammitglied für das Telemarketingteam. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und tragen zur Kundenbindung bei. Sie werden in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das auf die Schadensabwendung durch negative Bewertungen fokussiert ist. Das Unternehmen bietet geregelte Arbeitszeiten in einem teamorientierten Umfeld mit flachen Hierarchien. Wenn Sie eine Leidenschaft für Vertrieb und Kommunikation haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines erfolgreichen Teams zu werden.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten

Teamorientiertes Umfeld

Moderne Büroräume

Kostenlose Getränke

Professionelle Einarbeitung

Qualifikationen

• Leidenschaft für Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen.
• Erfahrung im Vertrieb und Kundenakquise.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail.
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Pflege der Kundendaten.
• Projektunterstützung im Backoffice.

Kenntnisse

Kommunikation

Vertrieb

Kundenbindung

Analytische Fähigkeiten

Organisationstalent

Teamarbeit

Ausbildung

Keine spezifische Ausbildung erforderlich

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Die B2B GmbH ist eines der erfolgreichsten Reputationsunternehmen in Deutschland. Mit über 7.500 zufriedenen Kunden und einer Erfolgsquote von 90 % sind wir ein geschätzter Partner Googles. Werden Sie Teil unseres Teams, das aktuell aus 9 spezialisierten Experten besteht.

Das bieten wir dir :

• Du begeisterst dich für die Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen und hast eine Leidenschaft für Vertrieb.
• Stillstand ist für dich ein Fremdwort; das Erkennen und Vorantreiben der Kundenakquise gehört zu deinem Selbstverständnis.
• Du begeisterst gerne andere von deinen Visionen.

Wir suchen dich als Unterstützung in unserem Telemarketingteam (m/w/d). Bei uns erwarten dich abwechslungsreiche Gespräche mit Kunden aus verschiedenen Geschäftsbereichen.

Unser Geschäftsfeld wurde 2020 als internes Reputationsunternehmen für Google gegründet. Unser Fokus liegt auf der Schadensabwendung von Kunden durch negative Bewertungen. Unser Anspruch: Beseitigung unwahrer Behauptungen oder Verleumdungen im Internet.

Individuelle Arbeitsweisen und die Möglichkeit für mobile Arbeit sind bei uns selbstverständlich und ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Aufgaben

1. Du bist erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen telefonisch (Inbound) und per E-Mail.
2. Bearbeitung von Kundenanliegen anhand festgelegter Standardprozesse, inklusive Analyse, Prüfung und Kundenkommunikation zu Kundenbindungsprogrammen.
3. Projektunterstützung im Backoffice.
4. Regelmäßige Abstimmung im Projektteam.
5. Pflege der Kundendaten in unserer Datenbank.
6. Gute Kenntnisse im MS-Office Paket.
7. Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Organisationstalent und Kundenorientierung.
8. Offenes Mindset, ausgeprägte Kommunikationsstärke, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise.
9. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Verantwortungsvolles Aufgabenfeld für namhafte Kunden und Unternehmen aus ganz Deutschland.
• Geregelte Arbeitszeiten, Vollzeit, an bis zu fünf Tagen in der Woche (Montag bis Freitag).
• Teamorientiertes Umfeld mit flachen Hierarchien.
• Moderne, verkehrsgünstig gelegene Büroräume.
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser).
• Professionelle Einarbeitung.

Wenn Pünktlichkeit, Belastbarkeit, Freundlichkeit und Kollegialität für dich keine Fremdwörter sind, dann bewirb dich bitte online bei uns. Wir freuen uns auf deine Angaben zu Gehaltswunsch und nächstmöglichem Eintrittstermin. Bei Fragen stehen wir dir gerne telefonisch zur Verfügung.

Adresse: Albert-Einstein-Straße 9, 30926 Seelze, Deutschland