Mitarbeiter (m/w/d) für den kaufmännischen Support

TN Germany; Hannover; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein stark wachsendes Unternehmen im Bereich Glasfaser-Internet sucht engagierte Mitarbeiter für den kaufmännischen Support. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und Technik, kümmern sich um Aufträge und unterstützen Marketingkampagnen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem sicheren Arbeitsplatz in unbefristeter Vollzeit-Festanstellung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der Optimierung von Prozessen mitzuwirken und in einem gesellschaftlich wichtigen Bereich zu arbeiten. Nutzen Sie die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden und einen positiven Einfluss auf unterversorgte Regionen zu haben.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Getränke

Flexible Arbeitszeiten

Jobticket

Qualifikationen

• Kaufmännisches Verständnis aus Ausbildung oder vergleichbarem Werdegang.
• Gute kommunikative Fähigkeiten und professionelles Auftreten.

Aufgaben

• Überblick über Kunden- und Vertragsanliegen.
• Kundenkontakt telefonisch und per E-Mail.
• Order Management und Bearbeitung von Neukundenbestellungen.

Kenntnisse

Kaufmännisches Verständnis

Kommunikative Fähigkeiten

Office Kenntnisse

CRM und Ticketsysteme

Selbständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) für den kaufmännischen Support, Hanover

mWerk GmbH

Als stark wachsender regionaler Glasfaser-Internetbetreiber suchen wir ab sofort Verstärkung für unser Service-Team in Hannover.

Wir sind als Telekommunikationsunternehmen in verschiedenen Regionen in Niedersachsen, NRW und Rheinland-Pfalz Anbieter von Internet- und Telefoniediensten, die schwerpunktmäßig über Glasfaser geschaltet werden.

Sie bringen kaufmännisches Verständnis aus Ihrer Ausbildung und/oder entsprechendem Werdegang mit?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung als

Mitarbeiter (m/w/d) für den kaufmännischen Support

unseres Glasfaser-Rollouts:

Aufgaben

• Überblick über die tagesaktuellen Kunden- und Vertragsanliegen
• Kundenkontakt telefonisch und per E-Mail; Ticketbearbeitung
• Schnittstelle zum Bauprojektmanagement und zur Technik
• Order Management; Eingeben und Abwicklung von Neukundenbestellungen und Bearbeitung von Rückfragen
• Beratung von Interessenten
• Vorbereitung und Unterstützung von Marketingkampagnen
• Dokumentation des eigenen Aufgabenbereiches, Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen/Abläufen
• Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar; überzeugen Sie uns aber auch gerne als Quereinsteiger mit entsprechendem Profil
• Office Kenntnisse
• Grundlagen im Umgang/der Bedienung von CRM und Ticketsystemen sind wünschenswert
• gute kommunikative Fähigkeiten; gute Ausdrucksweise und ein verbindliches, professionelles und kundenorientiertes Auftreten am Telefon und im Schriftwechsel
• lösungsorientierte selbständige Arbeitsweise

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in unbefristeter Vollzeit-Festanstellung
• 30 Tage Urlaub
• Sie gewinnen einen umfassenden Einblick in das stark wachsende Umfeld des Glasfaserausbaus
• Sie bewegen sich beruflich in einem gesellschaftlich sehr positiv besetztem Thema, da viele unterversorgte Regionen durch die neue Infrastruktur gestärkt werden
• Mit dieser abwechslungsreichen Aufgabe haben Sie die Chance, aktiv Arbeitsprozesse zu optimieren und mitzugestalten
• Flexible Arbeitszeiten im Team innerhalb der betrieblichen Servicezeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Wasser, Kaffee und weitere Getränke stehen kostenlos zur Verfügung
• Sehr gute Anbindung mit dem ÖPNV, Jobticket

Für Fragen und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

mWerk GmbH, Fiedelerstr. 24, 30519 Hannover