Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support

Stellenanzeigen aus einem Partnerportal; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Vollzeitstelle

TV-L Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Jobticket

Moderne Arbeitsplatzausstattung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

uni-assist e. V. sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in in Vollzeit (39,4 Std./Woche).

Die Stelle ist unbefristet und wird nach TV-L vergütet. Zu den Aufgaben gehören First-Level-Support, Fehleranalyse, Installation von Software und die Erstellung technischer Dokumentationen. Wir erwarten eine abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise Erfahrungen im Client-Support, sowie analytische Fähigkeiten und Serviceorientierung.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im relevanten IT-Bereich oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrungen im Support von Client-Systemen von Vorteil.
• Analytische Problemlösungsfähigkeit sowie serviceorientiertes Auftreten.

Aufgaben

• First-Level-Support für Hard- und Software.
• Koordination der Support-Anfragen.
• Fehleranalyse und Behebung.
• Installation von Software auf Arbeitsgeräten.
• Dokumentation technischer Zusammenhänge.
• Einweisung neuer Mitarbeitender in Geräteeinsatz.

Kenntnisse

First-Level-Support

Kundenservice

Analytische Fähigkeiten

Selbstständiges Arbeiten

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Linux-Administration

Server Administration

Netzwerkgrundlagen

Jobbeschreibung

uni-assist e. V., die Arbeits- und Servicestelle für internationale Studienbewerbungen, ist ein von 150 deutschen Hochschulen und dem Deutschen Akademischen Austauschdienst (DAAD) getragener Verein zur Vorprüfung internationaler Studienbewerbungen. Wir bearbeiten mehr als die Hälfte des gesamten internationalen Bewerbungsaufkommens an deutschen Hochschulen - pro Jahr mehr als 350.000 Bewerbungen aus rund 190 Ländern. uni-assist prüft die formalen Voraussetzungen von ausländischen Bewerber:innen für den Zugang zu deutschen Hochschulen und ist so aktiv daran beteiligt, dass ausländische Studierende Wissen und Fähigkeiten generieren, um dies später mit ihrer Expertise in die Gestaltung der Zukunft auf nationaler bzw. internationaler Ebene einzubringen. Hast Du Lust, uns bei dieser wichtigen Aufgabe zu unterstützen? Dann bewirb Dich bei uns und werde Teil des uni-assist-Kompetenzteams! Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support

in Vollzeit (39,4 Std./Woche) unbefristet Kennziffer: IT_Support_0726

Das sind Deine Aufgaben:

• First-Level-Support für Hard- und Software
• Koordination der Support-Anfragen
• Fehleranalyse
• Installation der Software auf den Arbeitsgeräten
• Anpassung von Scripten zur Automatisierung von Abläufen
• Einweisung der Mitarbeitenden in die Nutzung der Geräte
• Rechteverwaltung für Mitarbeitende nach Vorgabe der Fachabteilungen
• Wartung des Rechenzentrums, z. B. der Austausch von Festplatten
• Installation und Inbetriebnahme unterschiedlicher IT-Hardware
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
• Bereitstellung, Administration und Betreuung von fachspezifischen IT-Anwendungen

Was wir von Dir erwarten:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder in einem vergleichbaren Fachbereich
• Idealerweise mehrjährige Erfahrung im Support von Client-Systemen und Applikationen
• Analytisches Geschick und Problemlösungsfähigkeit
• Serviceorientiertes und kundenfreundliches Auftreten
• Fähigkeit zur Formulierung und Dokumentation von Zusammenhängen
• Hohe Einsatzbereitschaft und Freude an selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten
• Gute Kenntnisse in der Administration von Linux-Clients und Servern
• Mindestens Grundkenntnisse in der Netzwerkadministration

Was wir Dir bieten:

• Eine unbefristete Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und einer leistungsgerechten Vergütung nach TV-L
• Eine Jahressonderzahlung nach den Vorgaben des TV-L sowie eine zusätzliche attrakive Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Betriebsvereinbarung zur Arbeitszeit
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens an 1 bis 2 Tagen pro Woche
• Arbeitszeitkonto mit Zeiterfassung
• Einen zentralen und modernen Arbeitsplatz
• Bei Interesse die Möglichkeit zur Nutzung des Sportangebots von EGYM Wellpass
• Ein vergünstigtes Jobticket auf Basis des Deutschlandtickets
• Bei Bedarf eine Bildschirmbrille
• Freiräume für kreatives Arbeiten mit modernen Technologien und Werkzeugen
• Eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einem offenen und wertschätzenden Team
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung sowie zum Besuch von Weiterbildung und Konferenzen
• Die Dynamik und Internationalität eines Hochschul-Dienstleistungsunternehmens mit hochspezialisiertem Geschäftsfeld

Für Rückfragen steht Dir Marion Fenske unter [phone] oder per E-Mail unter [e-mail] zur Verfügung. Mehr Informationen über uns und unsere Arbeit erhältst Du auf uni-assist.de .

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung sowie sexueller Orientierung. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.