Mitarbeiter (m/w/d) für den Bürgerservice

Amberg; Bayern; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Stadt Amberg sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bürgerservice, mit Aufgaben in der Fahrerlaubnisbehörde und dem Einwohneramt. Eine dreijährige Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich sowie ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis werden erwartet. Die Stelle bietet eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem motivierten Team.

Leistungen

Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis

Krisensicherer Arbeitsplatz

Team mit tollem Betriebsklima

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Jahressonderzahlung

Familienorientierte Personalpolitik

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Kundenorientiertes Denken und Handeln.
• Erfahrung im Kundenkontakt (telefonisch und persönlich).

Aufgaben

• Bearbeitung von Anträgen und Auskunftsanfragen.
• Versendung von Antragsunterlagen und Dokumenten.
• Terminvergabe und Qualitätssicherung.

Kenntnisse

Dienstleistungsverständnis

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Einsatzbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

MS Office

OK.Verkehr

VOIS MESO

TEVIS

Jobbeschreibung

Die Stadt Amberg (www.amberg.de) sucht Unterstützung des Bürgerservices in den publikumsintensiven Bereichen der Fahrerlaubnisbehörde und des Einwohneramtes zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit oder Jobsharing

Die Stellen sind grundsätzlich teilzeitfähig, sofern die Bürgerservice-Zeiten durch Jobsharing abgedeckt werden können.

Sie bringen mit

• Erfolgreich abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und Kundenorientierung
• Erfahrung und Freude im Umgang mit Menschen bzw. Kundinnen und Kunden (persönlich und telefonisch)
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie freundliches und verbindliches Auftreten
• Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie Teamfähigkeit
• Einsatzbereitschaft und eine selbstständige sowie zuverlässige Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen (Word, Excel, Outlook) sowie die Fähigkeit, sich die Anwendungen von Fachsoftware (OK.Verkehr, VOIS MESO, TEVIS) anzueignen
• Flexibilität sowie Bereitschaft zur Absolvierung fachbezogener Lehrgänge im Fahrerlaubnis-, Melde- und Passrecht (Rechts- und Softwareanwendung)

Das erwartet Sie

• Versendung von Antragsunterlagen, Karteikartenabschriften, Selbstauskünften über die Steueridentifikationsnummer
• Bearbeitung von Auskunftsanfragen, Anträgen für Führungszeugnisse und Meldebescheinigungen
• Produktion und Versand von Erinnerungen zur Erfüllung der Ausweispflicht sowie an die Abholung von Führerscheinen oder Ausweisdokumenten
• Datenpflege: Einarbeitung von Verlustanzeigen sowie von Kirchenein- und -austritten
• Terminvereinbarungen, Einarbeitung von Absagen sowie Qualitätssicherung
• Beantwortung telefonischer und E-Mail-Anfragen (Auskunft und Beratung, Terminvereinbarung, Information der Kunden über benötigte Unterlagen, etc.)

Als Arbeitgeber bieten wir

• Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit Bezahlung nach Entgeltgruppe 5 (monatlich brutto von 3.038 bis 3.355 Euro bei Vollzeit = 39 Wochenstunden) Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD)
• Krisensicheren Arbeitsplatz mit einem vielfältigen und kundenorientierten Aufgabengebiet in der Amberger Altstadt
• Mitarbeit in einem motivierten, engagierten und sympathischen Team mit tollem Betriebsklima und respektvollem Miteinander
• Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Karriere- und Entwicklungschancen im Rahmen unseres Nachwuchs-führungskräftekonzepts
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Jahressonderzahlung sowie eine zusätzliche Leistungsorientierte Bezahlung
• Mitnahme der Erfahrungsstufe im öffentlichen Dienst (im Bereich des Möglichen)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit zahlreichen Angeboten in der Gesundheitsförderung
• Deutschlandticket Job sowie Fahrradleasing
• Familienorientierte Personalpolitik, um Karriere und Familie zu ermöglichen (z.B. Ferienbetreuung mit Kooperationspartnern)
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen, Mitarbeiter-/Feedbackgespräche

Die Stadt Amberg fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.

Die Stadt Amberg verfolgt eine Politik der Chancengleichheit gegenüber Menschen mit Behinderung; diese werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt eingestellt.

Für Fragen stehen Ihnen Herr Martin Schafbauer, Leiter des Einwohneramtes, unter der Tel. Nr. 09621/10-1321 oder Herr Rudolf Söldner, Leiter des Straßenverkehrsamtes unter der Tel. [phone] gerne zur Verfügung.

Wir müssen leider darauf hinweisen, dass im Rahmen der Bewerberauswahl entstehende Fahrt- oder Reisekosten nicht erstattet werden können.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive einschlägiger Abschluss- und Arbeitszeugnisse mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins bitte per Online-Formular bis spätestens 30.06.2025.

Michael Cerny

Oberbürgermeister

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online