Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd/3rd Level Support

Labor Dr. von Froreich GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Labor Dr. von Froreich sucht einen Mitarbeiter für den 2nd/3rd Level Support in Hamburg. Sie sind zuständig für die Installation von Hard- und Software, telefonischen Support und Problembehebung. Wir bieten Ihnen ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits. Buddysystem, guter MVV-Zuschuss und moderne Arbeitsbedingungen sind bei uns Standard.

Leistungen

Hauseigene Kantine

Zuschuss zum Deutschlandticket

Mitarbeiterparkplätze

Vermögenswirksame Leistungen

30 Tage Urlaub

Gesundheitsorientierte Sportkurse

Firmenveranstaltungen

Qualifikationen

• Ausbildung im IT-Bereich und mehrjährige Erfahrung im IT-Kundensupport.
• Kenntnisse in System- und Netzwerkadministration.
• Führerschein der Klasse B.

Aufgaben

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• Telefonischer 2nd/3rd Level Support für Kunden.
• Analyse und Fehlerbehebung der Systeme.

Kenntnisse

Systemadministration

Netzwerkadministration

Technikbegeisterung

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Linux

Windows

star.net Software

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd/3rd Level Support, Hamburg

Labor Dr. von Froreich GmbH

Das Labor Dr. von Froreich ist seit fast 50 Jahren eines der führenden humanmedizinischen Labore in Norddeutschland und gehört seit 2008 zum weltweiten Laborverbund der Sonic Healthcare Gruppe. Für praktizierende Ärzte und Krankenhäuser im norddeutschen Raum bieten wir ein breites Analysenspektrum in der humanmedizinischen Laboratoriumsdiagnostik. Unsere 450 Mitarbeiter engagieren sich für höchste medizinische Qualität und besten Service, um gemeinsam täglich noch besser zu werden.

Um unseren erfolgreichen Standort in Hamburg-Harburg weiter auszubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Diese Aufgaben warten auf Sie

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software vor Ort bei unseren Einsendern
• Telefonischer 2nd und 3rd Level Support für unsere Kunden, indem Sie tiefergehende Anfragen professionell betreuen
• Eigenständige Analyse von Fehlern und effektive Problembehebung, um die optimale Funktionalität unserer Systeme sicherzustellen
• Technische Umstellung in den Arztpraxen, Unterstützung bei der Installation von unserer star.net Software
• Konfiguration und Wartung der eigenen Systeme
• Mitwirkung bei der Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten an der Schnittstelle zwischen Labor und Arztpraxis bzw. Krankenhaus
• Koordination der Anwenderanforderungen mit der Anwendungsentwicklung

Mit diesem Profil überzeugen Sie

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Kundensupport
• Sie können darüber hinaus einschlägiges Fachwissen in den Bereichen Systemadministration und Netzwerkadministration vorweisen
• Sie haben fundierte Kenntnisse von Betriebssystemen (vorwiegend Linux, als auch Windows)
• Sie bringen Begeisterung für die Welt der Technik mit und haben Lust darauf, immer wieder Neues dazu zu lernen
• Sie verfügen über eine methodisch zielgerichtete Arbeitsweise, eine hohe Einsatzbereitschaft und sind ein absoluter Teamplayer
• Sie bringen ein positives Menschenbild mit, arbeiten gut im Team und kommunizieren immer wertschätzend und lösungsorientiert
• Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B

Darauf können Sie sich freuen

• Wir leben ein wertschätzendes Miteinander und Arbeiten auf Augenhöhe - unsere gelebten Werte sind "Respekt - Verlässlichkeit - Mut Begeisterungsfähigkeit".
• Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit im Gesundheitssystem in einem renommierten Unternehmen mit sinnvollen Aufgaben, die direkt der medizinischen Versorgung von Patienten dienen.
• Wir fördern Ihre fachspezifischen Kenntnisse und bieten Ihnen Weiterbildungsangebote an.
• Eine hauseigene Kantine, die durch den Arbeitgeberzuschuss günstige und hochwertige Mahlzeiten anbietet (Frühstück, Mittagessen, Snacks).
• Sie kommen mit den öffentlichen Verkehrsmitteln? Von uns erhalten Sie einen Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Mit unserem eigenen Shuttle-Service im Viertelstunden-Takt (morgens und nachmittags) zwischen Labor und S-Bahn Harburg erreichen Sie uns in 20 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof.
• Sie fahren doch lieber mit Ihrem eigenen PKW? Dann nutzen Sie gerne unsere gebäudenahen Mitarbeiterparkplätze. In nur ca. 30 Minuten sind Sie auch aus Stadtteilen nördlich der Elbe bei uns angekommen.
• Über Jobrad können Sie ein Fahrrad oder E-Bike leasen. Dieses können Sie sicher in unserer Fahrradbox abstellen.
• Sie legen Wert auf Vermögensaufbau? Dann unterstützen wir Sie durch die Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen.
• Über Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits erhalten Sie exklusive Vorteile bei mehr als 400 Partnerunternehmen.
• Erholung ist uns wichtig! Neben 30 Tagen Urlaub (bei Vollzeit) erhalten Sie auch diverse Sonderurlaubstage.
• Bleiben Sie gesund! Wir bezuschussen gesundheitsorientierte Sportkurse über Egym Wellpass und mobile Massage im Unternehmen. Zusätzlich bieten wir Ihnen einmal pro Jahr eine anonymisierte Blutbildanalyse an.
• Mit Firmenevents (Sommer- oder Winterfeste) sowie abteilungsinternen Weihnachtsfeiern fördern wir das kollegiale Miteinander.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbung über den Button "Online bewerben".

Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Simone Hansen.