Mitarbeiter (m/w/d) des Kundenservices im mobilen Serviceteam für den Schienenverkehr

SimpleXX GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein global agierendes Unternehmen im Schienenverkehr sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) des Kundenservices für Hamburg. Verantwortlichkeiten umfassen die Betreuung von Fahrgästen und die Bereitstellung von Informationen bei Störungen. Das Unternehmen bietet eine 39-Stunden-Woche und Perspektiven auf Übernahme sowie zahlreiche Zusatzleistungen.

Leistungen

Übertarifliche Vergütung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

39-Stunden-Woche

Home-Office Möglichkeit

Professionelle Schutzkleidung

Exzellente medizinische Vorsorge

Qualifikationen

• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift.
• Zuverlässigkeit und Loyalität.
• Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Betreuung der Fahrgäste auf den Bahnsteigen und in den Bahnhöfen.
• Bearbeitung von Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen.
• Informationsweitergabe zu Fahrverbindungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Koordination

Belastbarkeit

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) des Kundenservices im mobilen Serviceteam für den Schienenverkehr

Berufsfeld: B Kundenbetreuung

Referenznummer: 100-AP-18203NHP

Arbeitsort: Hamburg

Vertragsart: Festanstellung

Startdatum: Frühestmöglich bzw. nach Absprache

Stellenbeschreibung

Starten Sie als Mitarbeiter (m/w/d) des Kundenservices im mobilen Serviceteam mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als verlässlicher Partner unseres Kunden, einem global agierenden Konzern aus dem Personen- und Schienengüterverkehr, sucht die SimpleXX GmbH in Form der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption für den Standort Hamburg einen Mitarbeiter (m/w/d) des Kundenservices im mobilen Serviceteam. Es erwarten Sie interessante Tätigkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld, welches auch zukünftig gute Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Sie besitzen eine hohe Eigenmotivation und fühlen sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich noch heute auf unser Stellenangebot.
Wir freuen uns auf Sie!

Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören:

• Betreuung der Fahrgäste auf den Bahnsteigen und in den Bahnhöfen
• Bearbeitung von Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen
• Fahrgastinformation und -lenkung bei Betriebsstörungen/Verspätungen/hohem Fahrgastaufkommen
• Informationsweitergabe zu Fahrverbindungen
• Unterstützungsleistung für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste

Wir wünschen uns:

• Ein professionelles und kundenorientiertes Auftreten
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit und Loyalität
• Gute Kommunikationskenntnisse (Deutsch und Englisch)
• Hohe Belastbarkeit und sehr gute Koordination

Was SimpleXX unter anderem auch ausmacht:
Unser zusätzliches Angebot – was wir Ihnen bieten und was Sie von uns erwarten können:

• Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen und Zulagen vom ersten Tag an
• Perspektive auf Übernahme durch den Kundenbetrieb
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Generell eine 39-Stunden-Woche und ein Arbeitszeitkonto zur freien Verfügung (Kombinierung zwischen Freizeitausgleich oder Auszahlung für geleistete Mehrarbeit)
• Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unserem Kunden
• Unterstützung bei Reisebuchungen und Erstattung der Kosten
• Zusätzliche Boni: Erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen werden extra vergütet (Vermittlungsprämie)
• Mitarbeiter-Support: Ein hervorragender Mitarbeitersupport (schnelle Rückmeldung zu administrativen Fragen und bei zusätzlichem Support – menschliche, persönliche und qualifizierte Beratung sowie mehrsprachig)
• Sie erhalten professionelle Schutz- und Arbeitskleidung gemäß Einsatzbedingungen und Einsatztätigkeit
• Sie erhalten eine exzellente medizinische Vorsorge durch unsere Kooperationen mit diversen Betriebsarztzentren sofern für den Einsatz erforderlich (Kostenübernahme für Gesundheitsuntersuchungen)
• Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen optional
• Natürlich ist SimpleXX auch in der Zukunft gerne Ihr Partner, gerade wenn es auch um andere Kundenbetriebe (sei es zur Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung) geht. Wir arbeiten deutschlandweit mit namenhaften Kunden zusammen (innovative und führende nationale und internationale Kundenbetriebe).

Tel: Nur Onlinebewerbungen (Online-Formular oder *Email-Bewerbung) können berücksichtigt werden. Bei *Email-Bewerbungen stimmen Sie bitte im Emailtext unserer Datenschutzerklärung zu. Anderenfalls kann Ihre Bewerbung nicht berücksichtigt werden