Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Inbound

TN Germany; Erlensee; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachsendes, familiengeführtes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Customer Service. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für Sendungsnachfragen und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um kundenorientierte Lösungen zu finden. Sie überwachen Transporte, bearbeiten Reklamationen und nutzen moderne IT-Systeme, um die Logistikprozesse zu optimieren. Mit einem umfassenden Onboarding-Programm und flexiblen Arbeitszeiten bietet diese innovative Firma eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Karriere in der Logistikbranche voranzutreiben.

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Flexibles Arbeiten

Umfassendes Onboarding-Programm

Eigenes Gesundheitsmanagement

Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten

Möglichkeit zum Dienstfahrrad

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik.
• Fundierte Berufserfahrung in der Logistikbranche.

Aufgaben

• Ansprechperson für Sendungsnachfragen und kundenorientierte Lösungen.
• Überwachung nationaler und internationaler Stückguttransporte.

Kenntnisse

Kundenorientierte Kommunikation

Logistikkenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

IT-Systeme

DACHSER-eigenes automatisches Hallenscansystem @ILO

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Inbound, Erlensee

Job ID: 2864 | Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit | Job Kategorie: Landverkehr / Spedition

„Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

• Sie sind die Ansprechperson für Sendungsnachfragen aus dem Netzwerk und erarbeiten mit den operativen Abteilungen kundenorientierte Lösungen.
• Sie überwachen nationale und internationale Stückguttransporte in der Zustellung und bearbeiten daraus resultierende Reklamationen.
• Sie arbeiten mit unserem DACHSER-eigenen automatischen Hallenscansystem @ILO und behalten den Überblick über die Sendungen.
• Sie erkennen Potenziale in den operativen Einheiten, um zukünftige Abweichungen zu vermeiden.
• Sie sorgen für eine ordnungsgemäße Zustellung der Sendungen durch die Bearbeitung der Restposten und Überzähligkeiten.
• Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung in der Logistikbranche.
• Gute Englischkenntnisse sind erforderlich; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Der Umgang mit MS-Office-Programmen und anderen IT-Systemen ist Ihnen vertraut.
• Ein lösungsorientiertes Arbeitsverhalten und kundenorientierte Kommunikation runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot

• Moderne, hybride Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten
• Wachsendes, familiengeführtes Unternehmen mit vielfältigen Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
• Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
• Eigenes Gesundheitsmanagement
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
• Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

Kristina Schleiffer
HR Administrator
Erlensee, Logistikzentrum Rhein-Main, Food Logistics, DACHSER SE

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind feste Bestandteile unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden Einzelnen und die Vielfalt unserer Teams sind die treibende Kraft unserer Arbeit und Innovationen – denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.