Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Inbound

DACHSER SE; Erlensee; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Logistikunternehmen in Erlensee sucht einen Mitarbeiter im Customer Service. Sie sind der Ansprechpartner für Sendungsnachfragen und überwachen nationale sowie internationale Transporte. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene Ausbildung in der Logistik und gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine moderne Arbeitsplatzumgebung und zahlreiche Vorteile, inklusive flexible Arbeitszeiten und ein umfassendes Onboarding-Programm.

Leistungen

Moderne, hybride Arbeitsumgebung

Umfassendes Onboarding-Programm

Gesundheitsmanagement

Zahlreiche Vergünstigungen über Corporate Benefits

Möglichkeit zum Dienstfahrrad

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Logistikbereich oder vergleichbare Ausbildung.
• Fundierte Berufserfahrung in der Logistikbranche.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen.

Aufgaben

• Ansprechperson für Sendungsnachfragen aus dem Netzwerk.
• Überwachung eingehender nationaler und internationaler Stückguttransporte.
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung der korrekten Zustellung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Lösungsorientiertes Denken

Gute Englischkenntnisse

MS-Office-Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Inbound, Erlensee

Job ID 2864 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Landverkehr / Spedition

"Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

• Sie sind Ansprechperson für Sendungsnachfragen aus dem Netzwerk und erarbeiten mit den operativen Abteilungen der eigenen Niederlassung kundenorientierte Lösungen.
• Dabei überwachen Sie die eingehenden nationalen und internationalen Stückguttransporte in der Zustellung und bearbeiten Reklamation, die daraus resultieren.
• Zudem arbeiten Sie mit unserem DACHSER-eigenen automatischen Hallenscansystem @ILO und behalten den Überblick über die Sendungen.
• Im Zuge der täglichen Arbeit erkennen Sie Potenziale in den operativen Einheiten, die zur Vermeidung von zukünftigen Abweichungen von Ihnen aufgezeigt werden.
• Sie stellen mit der Bearbeitung der Restposten und der Überzähligkeiten eine ordnungsgemäße Zustellung der Sendungen sicher.
• Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Sie weisen fundierte Berufserfahrung in der Logistikbranche vor.
• Sie verfügen über gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Der Umgang mit MS-Office-Programmen und anderen IT-Systemen bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten.
• Ein lösungsorientiertes Arbeitsverhalten und eine kundenorientierte Kommunikation runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot

• Moderne, hybride Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
• Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen mit vielfältigen Aufgaben in einer der Zukunftsbranchen.
• Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
• Eigenes Gesundheitsmanagement
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
• Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

Kristina Schleiffer
HR Administrator
Erlensee, Logistikzentrum Rhein-Main, Food Logistics, DACHSER SE

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.