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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG

Frankfurt

Remote

EUR 30.000 - 45.000

Vollzeit

Vor 11 Tagen

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Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Service sucht einen engagierten Mitarbeiter im Customer Service für den Großraum Frankfurt am Main. Die Position bietet innovative Lösungen für Kundenanfragen und die Möglichkeit, in einem modernen Umfeld zu arbeiten. Die Stelle umfasst die Bearbeitung von Reklamationen und die Aktualisierung von Kundendaten. Es wird eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Customer Service erwartet.

Leistungen

Option auf Home-Office
Moderne technische Ausstattung
Faire Bezahlung
Betriebliche Altersvorsorge
Gezielte Weiterbildungsmaßnahmen

Qualifikationen

  • Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Ausgeprägte Selbstständigkeit und Teamfähigkeit.

Aufgaben

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
  • Bearbeitung von Reklamationen und individuelle Lösungen finden.
  • Erfassung von Kundendaten in der firmeneigenen Datenbank.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office
SAP

Jobbeschreibung

Sie sind gerne die erste Anlaufstelle für Kunden und finden stets innovative Lösungen für ihre Anliegen? Mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung und Kommunikationsstärke sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit?

Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen!

Für unseren Kunden im Großraum Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service. Die Position ist in der Direktvermittlung zu besetzen.

Bewerben Sie sich noch heute mit Ihrem Lebenslauf!

Ihre Vorteile

  • Option auf Home-Office im Rahmen der betrieblichen Regelungen, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
  • Moderne zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können
  • Faire Bezahlung unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung
  • Betriebliche Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft bestens abgesichert zu sein
  • Option zu gezielten Weiterbildungsmaßnahmen, um Ihre berufliche Entwicklung optimal zu unterstützen

Ihre Aufgaben

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail inklusive der Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Finden von individuellen Lösungen für Kundenprobleme
  • Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten in der firmeneigenen Datenbank
  • Nachverfolgung von Lieferungen und Bearbeitung von Anfragen zu Lieferstatus oder Rücksendungen
  • Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Abteilungen und Sicherstellung einer zeitnahen Rückmeldung an den Kunden

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service idealerweise mit einem internationalen Bezug
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie idealerweise SAP-Kenntnisse
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit und ausgeprägte zuverlässige Selbstständigkeit runden Ihr Profil optimal ab

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

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