Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

DIS Deutscher Industrie Service AG; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Strukturierte Einarbeitung

Fortlaufende Trainings

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Dienstleistungsbranche sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst im Großraum Saarbrücken. Verantwortlich für die Betreuung und Beratung von Kunden über Telefon, E-Mail und Chat, sowie für die Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsfähigkeit. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Freude am Umgang mit Menschen und eine positive Ausstrahlung.

Aufgaben

• Kompetente Betreuung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Chat.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kunden- und Serviceorientierung

Eigenständige Arbeitsweise

Umgang mit MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit für eine frische berufliche Herausforderung? Möchten Sie Ihr Expertenwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen?
Dann sollten Sie jetzt die Gelegenheit nutzen und sich als Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst im Großraum Saarbrücken bewerben.

Wenn unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, würden wir uns sehr über Ihre Bewerbung freuen!

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
• Eine strukturierte Einarbeitung und fortlaufende Trainings
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
• Ein modernes Arbeitsumfeld und eine offene Unternehmenskultur

Ihre Aufgaben

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden mit einem lösungsorientierten Ansatz
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und präzise Beantwortung aller Anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik zur Klärung von Kundenanliegen
• Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation aller Vorgänge
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Freude am Umgang mit Menschen und eine positive, freundliche Ausstrahlung
• Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.