Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

TN Germany; Neuss; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein expansives Familienunternehmen sucht eine kommunikative Persönlichkeit für die Kundenbetreuung im Küchen- und Möbelhandel. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Reklamationsaufnahme und -bearbeitung sowie die Koordination von Montage-Terminen. Sie profitieren von einem attraktiven Vergütungspaket, 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Home Office zu arbeiten. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsklima und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Werden Sie Teil eines hochmotivierten Teams, das Wert auf soziale Verantwortung legt.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Home Office möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Kaufmann für Büromanagement.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung im Küchen- oder Möbelhandel von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und -bearbeitung.
• Koordination der Küchenmontagetermine in Absprache mit den Kunden.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikation

Warenwirtschaftssysteme

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Job Description:

IHRE AUFGABEN

• Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und -bearbeitung bei Küchenauslieferungen
• Schnelle und zuverlässige Behebung von Beanstandungen
• Koordination der Küchenmontagetermine in Absprache mit den Kunden
• Beantwortung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen

DAS BRINGEN SIE MIT

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung im Küchen- bzw. Möbelhandel oder in anderen Dienstleistungsbereichen von Vorteil
• Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
• Kommunikative Persönlichkeit, Spaß auch an schwierigen Kundengesprächen
• Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen wünschenswert

WIR BIETEN

• 30 Tage Urlaub
• Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Home Office möglich, nach entsprechender Einarbeitung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ein angenehmes Arbeitsklima, in dem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expansiven Familienunternehmen mit hoher sozialer Verantwortung
• Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten