Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Rhenus Logistics; München; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Kontinuierliche Weiterbildung

Großartiges Team

Flache Hierarchien

Raum für Innovation

Events

Schnelle Entscheidungsprozesse

Job summary

Rhenus Logistics in München sucht eine motivierte Kundendienstmitarbeiterin bzw. -mitarbeiter für den Landverkehr. Sie betreuen Kunden, erfassen Transportaufträge, beraten zu Lösungen und arbeiten eng mit Vertrieb sowie operativer Abwicklung zusammen.

Idealerweise besitzen Sie eine kaufmännische Ausbildung im Speditions- und Logistikbereich, verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten und beherrschen MS Office sicher. Wir bieten Weiterbildung, flache Hierarchien und ein kollegiales Team.

Qualifications

• Idealerweise kaufmännische Ausbildung im Speditions- und Logistikbereich.
• Starke Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt.
• Serviceorientierung, Konfliktlösung und Problemlösungskompetenz.
• Teamwork, Offenheit für Neues und Zuverlässigkeit im Arbeitsalltag.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Bereitschaft, neue Systeme zu lernen.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung unserer Kunden und Partner.
• Schriftliche Kommunikation mit Kunden und Ausbau neuer Geschäftsbeziehungen.
• Bindeglied zwischen Kunde und operativen Abteilungen für reibungslosen Ablauf.
• Konstruktives Mitwirken an internen Prozessen und Verbesserungen.
• Freundlicher, ruhiger Umgang auch bei parallelen Anfragen.

Skills

Kundenaffinität

Kommunikationsgeschick

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik

Tools

MS Office

Job description

Die Rhenus Group steht für Logistiklösungen, die bewegen - weltweit, innovativ und nachhaltig. Mit modernen Lagerstandorten, individuellen Transportkonzepten und branchenspezifischen Mehrwertdienstleistungen gestalten wir Lieferketten, die flexibel, effizient und zukunftssicher sind. Digitale Tools und eine globale Infrastruktur ermöglichen es unseren Expertenteams, Ihre Anforderungen in jeder Branche zu erfüllen - von der Automobilindustrie bis zur Hightech-Branche.

Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik - und darüber hinaus. Empowered by you.

Willkommen bei Rhenus!

Die Rhenus Group steht für Logistiklösungen, die bewegen - weltweit, innovativ und nachhaltig. Mit modernen Lagerstandorten, individuellen Transportkonzepten und branchenspezifischen Mehrwertdienstleistungen gestalten wir Lieferketten, die flexibel, effizient und zukunftssicher sind. Digitale Tools und eine globale Infrastruktur ermöglichen es unseren Expertenteams, Ihre Anforderungen in jeder Branche zu erfüllen - von der Automobilindustrie bis zur Hightech-Branche.

Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik - und darüber hinaus. Empowered by you.

Aufgaben

Als Mitarbeiter in unserem Customer Service bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung im Landverkehr. Du förderst die Kundenbindung, indem Du Transportaufträge entgegen nimmst, für Fragen zur Verfügung stehst und maßgeschneiderte Lösungen anbietest. Nutze die Chance und werde jetzt Teil unseres Teams für Transport und Logistik. Dadurch bist Du das Aushängeschild unseres Unternehmens, weshalb wir den gemeinsamen Erfolg vertrauensvoll in Deine Hände legen.

• Du bist zuständig für die Betreuung und Beratung unserer Kunden und Partner.
• Natürlich hast Du ein Händchen für die schriftliche Kommunikation sowie den Umgang mit Kunden, denn der Ausbau neuer Geschäftsbeziehungen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
• Dank Deiner positiven und kommunikativen Art sorgst Du als Bindeglied zwischen dem Kunden und unseren operativen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf.
• Ferner bringst Du dich gerne konstruktiv und engagiert ein und verbesserst durch praktische Anpassungen unsere internen Abläufe.
• Nicht zuletzt bleibst Du auch bei parallelen Anfragen stets charmant und freundlich, um unsere internen Qualitätsstandards einzuhalten.

Profil

• Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik.
• Du hast eine große Kunden Affinität und bist stark in der Kommunikation.
• Für Dich steht Service Orientierung an erster Stelle: Du hast Freude daran, Kunden kompetent zur Seite zu stehen und zeigst dabei hohes Geschick in der Problem- bzw. Konfliktlösung.
• Im Team oder allein: Du arbeitest strukturiert, bist offen für Neues und überzeugst uns mit Deinem Kommunikationsgeschick.
• Der Umgang mit MS Office gehört zu Deinem Arbeitsalltag - Du nutzt aber auch gerne die Möglichkeit, ein neues technisches System zu erlernen.
• Wir freuen uns auf motivierte Teamplayer, die in jeder Situation die Ruhe bewahren.

Wir bieten

Darauf kannst Du Dich freuen

• Kontinuierliche Weiterbildung: Entwickle deine Fähigkeiten und erweitere dein Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen.
• Großartiges Team: Es sind die Menschen, die den Unterschied machen - und bei uns wirst du Teil eines tollen Teams.
• Flache Hierarchien: Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.
• Raum für Innovation: Setz deine Ideen in einem Umfeld um, das Kreativität fördert und dich befähigt, Veränderungen voranzutreiben.
• Events: Von Teamausflügen über Weihnachtsfeiern bis hin zu Networking-Events, wir bauen starke Verbindungen auf, indem wir gemeinsam Zeit miteinander verbringen.
• Schnelle Entscheidungsprozesse: Bring Dinge schneller voran mit optimierten Prozessen, die Effizienz und Effektivität fördern.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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