Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

DACHSER SE; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DACHSER SE sucht einen Mitarbeiter für den Customer Service in Hamburg, um die Abwicklung und Verzollung von Seefracht-Exportsendungen sicherzustellen. In einem dynamischen, interkulturellen Umfeld stärken Sie weitere Aufgaben wie Containerdisposition und Kundenkommunikation. Profitieren Sie von einem flexiblen Arbeitszeitmodell und vielen Vorteilen in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Leistungen

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung

Fitness- und Sportangebote

Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten

Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Bereich Seefracht (Export).
• Kenntnisse im Bereich Gefahrgut sind von Vorteil.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Vollständige Abwicklung und Verzollung von Seefracht-Exportsendungen.
• Disposition von Containertransporten und eigenständige Buchungen bei Reedereien.
• Bearbeitung von Reklamationen und kundenindividuellen Reportings.

Kenntnisse

Detailorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Motivation

Prozess- und lösungsorientiertes Denken

IT-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Fachrichtung internationale Speditionslogistik

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service, Hamburg

Job ID 3237 / Vollzeit/ Teilzeit: Voll- oder Teilzeit / Job Kategorie: Luftfracht / Seefracht / Befristet/Unbefristet: Unbefristet

„Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

• Sie übernehmen die vollständige Abwicklung und Verzollung von Seefracht-Exportsendungen unter Einhaltung aller gesetzlichen, zolltechnischen und internen Vorgaben.
• Sie disponieren Containertransporte inklusive Vorläufe und führen eigenständig Buchungen bei Reedereien durch.
• Sie verfolgen Sendungen von der Abholung bis zur Ankunft am Bestimmungsort.
• Sie übernehmen die Abwicklung von Gefahrgütern.
• Sie bearbeiten Reklamationen lösungsorientiert und im Rahmen Ihrer Zuständigkeit.
• Sie kommunizieren professionell mit internen Abteilungen, Kunden, Reedereien und weiteren Partnern.
• Sie führen kundenindividuelle Reportings.
• Eine fortlaufende Optimierung der Abfertigungsprozesse gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit der Fachrichtung internationale Speditionslogistik.
• Sie haben erste Berufserfahrung im Bereich Seefracht (Export) sowie im Idealfall Kenntnisse im Bereich Gefahrgut.
• Gute IT-Kenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich.
• Sie arbeiten präzise und haben ein Auge für Details.
• Sie bringen Motivation, Flexibilität und Teamfähigkeit mit.
• Sie denken prozess- und lösungsorientiert mit Blick für die Gesamtzusammenhänge.
• Die Freude, in einem interkulturellen Umfeld zu arbeiten, ergänzt Ihr Profil.

Unser Angebot

• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, moderne, hybride Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitregelung, Arbeitszeitkonto)
• Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
• Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (Dachser Academy)
• Fitness- und Sportangebote, eigenes Gesundheitsmanagement
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
• Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.