Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Aschert & Bohrmann GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen im Logistikbereich im Großraum Düsseldorf sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service. In dieser Position unterstützen Sie die Kundenbetreuung, bearbeiten Reklamationen und pflegen die Kundenstammdaten in SAP. Die Anforderungen umfassen eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Logistikbereich sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zum Speditionskaufmann oder vergleichbare Qualifikationen.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Versand, Auftragsabwicklung und Logistik, vorzugsweise im Automotivebereich.
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Disposition von Ladungsträgern sowie die Betreuung und Beratung von Bestandskunden.
• Übernahme der Reklamationsbearbeitung und des Retourings.
• Pflege der Kundenstammdaten in SAP.

Kenntnisse

Erfahrungen im logistischen Bereich

SAP-Kenntnisse

Kundenorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - Großraum Düsseldorf

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service mit Erfahrungen im logistischen Bereich im Großraum Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

• Disposition von Ladungsträgern sowie die Betreuung und Beratung von Bestandskunden
• Übernahme der Reklamationsbearbeitung und des Retourings sowie die Abwicklung von Aufträgen, inklusive der Erstellung von individuellen Angeboten
• Unterstützung des Customer Service Managements
• Pflege der Kundenstammdaten in SAP
• Optimierung sowie Erstellung von anstehenden Prozessen sowie die damit verbundene Dokumentation und Erstellung von KPI´s und Reporting
• Übernahme der Koordination von Bestellungen und Lieferterminen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen aus dem Bereich Sales, Logistik und Material

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zum Speditionskaufmann (m/w/d)/im industriellen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
• Mehrjährige Berufserfahrung im Versand, Auftragsabwicklung und Logistik, vorzugsweise im Automotivebereich
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen, insbesondere SAP
• Zuverlässigkeit, kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke, Teamfähigkeiten und Eigenverantwortung

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 184731 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail].

Oder rufen Sie uns an unter [phone] - 0.