Mitarbeiter (m/w/d) Besucherservice am ehemaligen Flughafen Tempelhof

Tempelhof Projekt GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Gesellschaft in Berlin sucht eine engagierte Person für den Besucherservice am ehemaligen Flughafen Tempelhof. Die Rolle umfasst Empfang, Information und Beratung der Besucher sowie die Koordination von Führungen. Ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Aufgaben erwartet Sie.

Qualifikationen

• Erfahrungen im Tourismus-, Hotel- oder Veranstaltungsmanagement.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, fließende Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Koordination der betrieblichen Abläufe im Besucherzentrum.
• Bearbeitung von Besucher:innenanfragen per E-Mail und Telefon.
• Verkauf von Führungstickets und Unterstützung bei Veranstaltungen.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Organisationsgeschick

Kommunikation

Ausbildung

Erfahrungen im Tourismus

Kaufmännisches Grundverständnis

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Besucherservice am ehemaligen Flughafen Tempelhof

Ihre Aufgaben

Für den Betrieb unserer kulturellen und touristischen Angebote am THF Flughafen Tempelhof suchen wir ab sofort - befristet bis 30.06.2026 und in Vollzeit (40 Stunden) - eine:n engagierte:n Mitarbeiter:in.

Als Teil unseres kleinen Teams im Bereich Besuchsservice sind Sie für den Empfang, die Information und die Beratung unserer Besucher:innen vor Ort zuständig, betreuen die Abwicklung der Gebäudeführungen und pflegen unsere Ausstellung und Informationsangebote.

Ihre Tätigkeiten umfassen im Einzelnen:

• Koordination der betrieblichen Abläufe in unserem Besucherzentrum CHECK-IN, einschließlich Sicherstellung der Organisation, Bedienung und Zugänglichkeit der Räumlichkeiten.
• Betriebliche Begleitung der Gebäudeführungen: Verkauf von Führungstickets, Einchecken der Teilnehmer:innen, Betreuung der Guides.
• Bearbeitung von Besucher:innenanfragen per E-Mail und Telefon sowie Empfang, Information und Beratung im Besucherzentrum.
• Unterstützung bei der Ticketing-Verwaltung.
• Verkauf von Shopartikeln und Lagerverwaltung.
• Bei Bedarf Betreuung kleinerer Veranstaltungen und Unterstützung des Eventmanagements.
• Unterstützung der Teamkolleg:innen in der Ausstellungsfläche THF TOWER bei Bedarf.

Die Einarbeitung erfolgt im Besucherzentrum CHECK-IN des Flughafens Tempelhof.

Voraussetzungen:

• Erfahrungen im Tourismus-, Hotel- oder Veranstaltungsmanagement oder in Kulturbetrieben mit Ticketingprozessen.
• Kenntnisse bzw. Interesse im Kulturbereich wünschenswert.
• Kaufmännisches Grundverständnis und Bereitschaft zum sorgfältigen Umgang mit Ticketing- und Kassensoftware.
• Aufgeschlossene Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen.
• Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung.
• Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten, Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie fließende Englischkenntnisse.
• Bereitschaft, regelmäßig an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich in einem engagierten Team, das mit viel Herzblut an der Erhaltung des Flughafens Tempelhof arbeitet.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Bewerberformular.

Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung, Familienstand und politischer Einstellung. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen und Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.

Bei Fragen steht Ihnen unser Team Personal gern zur Verfügung.

Arbeiten in Tempelhof – Denkmal erhalten und Zukunft gestalten

Der Flughafen Tempelhof steht für eine bewegte Vergangenheit und ist ein Symbol der Hoffnung und Freiheit. Er ist ein einzigartiges Baudenkmal, das in den kommenden Jahren weiterentwickelt wird, um für Besucher geöffnet zu werden und Raum für Begegnung, Kultur, Arbeiten und Leben in Berlin zu bieten.

Als landeseigene Gesellschaft entwickeln, koordinieren und betreiben wir im Auftrag Berlins die Nutzung eines der größten Baudenkmäler Europas mit über 300.000 Quadratmetern Fläche. Über 90 Mitarbeitende arbeiten täglich an der Zukunft dieses historischen Ortes. Seien Sie aktiv dabei und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Tempelhofer Flughafens!