Mitarbeiter (m/w/d) Anwendersupport ApothekenWaWi im Innendienst - 50% remote möglich

PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG; Essen; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Firma sucht einen engagierten Anwendersupport-Spezialisten, der als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen fungiert. In dieser Rolle bringen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Fachwissen ein, um Kunden bei der optimalen Nutzung eines modernen Apothekenwarenwirtschaftssystems zu unterstützen. Sie arbeiten in einem dynamischen Team, das Wert auf Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten legt. Wenn Sie Freude an der Arbeit im Kundenservice haben und Ihre EDV-Kenntnisse einbringen möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als PTA oder PKA ist erforderlich.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer Apotheke.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Anwenderanfragen im Team Anwendersupport.
• Unterstützung der Kunden bei der Nutzung des Warenwirtschaftssystems.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

EDV-Kenntnisse

Teamarbeit

Ausbildung

Ausbildung zum pharmazeutisch-technischen Assistenten (PTA)

Ausbildung zum pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten (PKA)

Jobbeschreibung

in Voll- oder Teilzeit

Deine Aufgaben

• Im Team Anwendersupport bist Du bei Anwenderanfragen für die optimale Nutzung des PHARMATECHNIK-Apothekenwarenwirtschaftssystems der erste Ansprechpartner. Der Kunde findet bei Dir immer ein offenes Ohr. Du gehst den Dingen auf den Grund und erkennst Zusammenhänge.
• Mit Deiner Berufserfahrung bist Du für Deine Gesprächspartner/-innen ein wichtiger und fachkompetenter Ratgeber und Problemlöser und schaffst es zudem durch Deine Persönlichkeit unseren Kunden ihre Sorgen und Nöte zu nehmen
• Dein Talent, Dich am Telefon in die Situation Deines Gegenübers hineinzuversetzen führt dazu, dass er sich bei Dir gut aufgehoben und verstanden fühlt.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur pharmazeutisch-technischen Assistenten/Assistentin (PTA) oder zum/zur pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten (PKA)
• Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer Apotheke
• Du findest Spaß und Interesse an moderner EDV und an innovativen Lösungen
• Du möchtest Dein Fachwissen und Engagement aktiv einbringen
• Deine Arbeitsweise ist sorgfältig, strukturiert und systematisch
• Du bist kommunikativ, Teamarbeit bereitet Dir Freude