Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

Metamorph GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Metamorph GmbH sucht einen Mitarbeiter im Kundensupport für den Zeitraum von September 2025 bis Ende März 2026 in Berlin. Die Position beinhaltet Unterstützung im First Level Support per Telefon und E-Mail, sowie flexible Arbeitsverträge in Vollzeit oder Teilzeit. Bewerber sollten Deutsch auf Muttersprachler-Niveau sprechen und idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice mitbringen.

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Kundenservice erforderlich.
• Deutsch auf Muttersprachler-Niveau ist ein Muss.
• Schnelles Einarbeiten in neue Programme wird erwartet.

Aufgaben

• Unterstützung beim First Level Support am Telefon und per E-Mail.
• Beratung zu Produktfragen und zum Lieferstatus.
• Nur Inbound-Telefonie, keine Outbound-Anrufe.

Kenntnisse

Kommunikation am Telefon

Erfahrung im Kundenservice

Sichere Ausdrucksweise

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d), Berlin

Du unterstützt unser festes Team beim First Level Support am Telefon und per E-Mail zu Produktfragen und zum Liefer- oder Retourenstatus

Nur Inbound Telefonie, kein Outbound (reine Unterstützung und Beratung unserer Kunden)

Du magst die Kommunikation am Telefon und hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice

Du sprichst Deutsch auf Muttersprachler Niveau und hast eine sichere Ausdrucksweise, auch in schriftlicher Form

Mit Deinen soliden Kenntnissen im Umgang am PC, kannst Du dich schnell in neue Programme einarbeiten

Die oben genannten Aufgaben bewältigst Du in einem erfolgreichen Berliner Unternehmen mit Sitz in Berlin Köpenick (S-Bhf Grünbergallee). Dich erwartet eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Umfeld. Für den Zeitraum unserer Saison vom September 2025 bis Ende März 2026 können wir Dir flexible Arbeitsverträge bieten: Du kannst in Vollzeit oder Teilzeit für uns arbeiten - wir gehen auf Deine Verfügbarkeiten ein!

Wenn Du unkonventionelle Strukturen und Arbeitsweisen angenehm findest und Dich bei einem der größten Anbieter für Halloween und Karnevalsartikel einbringen möchtest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende uns Deine Unterlagen im PDF-Format über unser Bewerberportal, über unsere Homepage oder per Email an

DEIN JOB BEI UNS

• Du unterstützt unser festes Team beim First Level Support am Telefon und per E-Mail zu Produktfragen und zum Liefer- oder Retourenstatus

• Nur Inbound Telefonie, kein Outbound (reine Unterstützung und Beratung unserer Kunden)

DEINE SKILLS

• Du magst die Kommunikation am Telefon und hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice

• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachler Niveau und hast eine sichere Ausdrucksweise, auch in schriftlicher Form

• Mit Deinen soliden Kenntnissen im Umgang am PC, kannst Du dich schnell in neue Programme einarbeiten

DAS BIETEN WIR

Die oben genannten Aufgaben bewältigst Du in einem erfolgreichen Berliner Unternehmen mit Sitz in Berlin Köpenick (S-Bhf Grünbergallee). Dich erwartet eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Umfeld. Für den Zeitraum unserer Saison vom September 2025 bis Ende März 2026 können wir Dir flexible Arbeitsverträge bieten: Du kannst in Vollzeit oder Teilzeit für uns arbeiten - wir gehen auf Deine Verfügbarkeiten ein!

Wenn Du unkonventionelle Strukturen und Arbeitsweisen angenehm findest und Dich bei einem der größten Anbieter für Halloween und Karnevalsartikel einbringen möchtest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende uns Deine Unterlagen im PDF-Format über unser Bewerberportal, über unsere Homepage oder per Email an[emailprotected]

Deine Ansprechpartnerin ist Elisabeth Menzel.

Über uns

Als modernes E-Commerce Unternehmen entwickeln wir seit 1999 innovative Marken und Produkte in den Bereichen Kostüme & Party, Mittelalter & Liverollenspiel, Collectibles & Pop Culture sowie Spielzeug & Games. Dabei bedienen wir nicht nur alle relevanten Online-Kanäle, sondern decken an unserem Standort in Berlin auch sämtliche Aspekte der Produktwertschöpfungskette ab: Von der Idee über die Entwicklung und Produktion, den Vertrieb über unsere eigenen Plattformen und ein großes Netzwerk von internationalen Partnern bis hin zur Lager- und Versandlogistik.