Mitarbeiter Kundensupport Broker & Sparen

DKB Service GmbH

Potsdam

Vor Ort

EUR 30.000 - 50.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeiten

30+ Urlaubstage

Duz-Kultur

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Fahrtkostenzuschuss

JobRad

Weiterbildung und Qualifizierung

Vermögenswirksame Leistungen

Pluxee Benefits Card

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice, der exzellenten Service bietet und aktiv zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beiträgt. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit einem dynamischen Team zusammen, um Lösungen für komplexe Kundenanliegen zu finden und die zukünftige Arbeitsweise mitzugestalten. Freuen Sie sich auf flexible Arbeitsbedingungen und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem respektvollen und vielfältigen Umfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und gerne Herausforderungen annehmen, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Qualifikationen

Offenes Ohr für Kund*innen und eigenständige Maßnahmen ableiten.
Wunsch, Anliegen zu lösen und schnelle Lösungen finden.

Aufgaben

Exzellenten Kundenservice bieten und Anliegen vollständig bearbeiten.
Kundenerlebnis optimieren durch Austausch von Tipps.

Kenntnisse

Kundenservice

Problemlösungsfähigkeiten

Teamarbeit

Flexibilität

Jobbeschreibung

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Mitarbeiter Kundensupport Broker & Sparen (m/w/d)
Standort: Potsdam, Berlin, Cottbus, Magdeburg
Start: ab sofort
Befristet für zwei Jahre
Teilzeit/Vollzeit

Der Service ist mindestens genauso entscheidend wie das Produkt. Jeden Tag arbeiten wir daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als Tochterunternehmen der DKB AG tragen wir als #geldverbesserer dazu bei, das Leben der Menschen zu verbessern.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

Exzellenten Kundenservice bieten: Du bearbeitest Kundenanliegen rund um die Produkte Broker & Sparen vollständig und findest bei komplexen Fällen gemeinsam mit Kolleg*innen Lösungen.
Das Kundenerlebnis verbessern: Du optimierst gemeinsam mit deinem Team das Kundenerlebnis durch Austausch von Tipps und Optimierungsmaßnahmen.
Arbeitswelt mitgestalten: Du prägst die zukünftige Arbeitsweise bei DKB Service aktiv mit.
Im Team arbeiten: Eng vernetzt und nahtlos zusammenarbeiten, um mehr Verantwortung zu übernehmen.

Das bringst du mit

Offenes Ohr für Kund*innen: Du verstehst Anliegen und leitest eigenständig passende Maßnahmen ab.
Wunsch, Anliegen zu lösen: Du nimmst Anliegen ernst, bearbeitest sie fallabschließend und findest bei Schwierigkeiten schnelle Lösungen.
Freude am Service: Du willst den Service kontinuierlich verbessern und motiviert dich positives Feedback sowie Teamziele.
Mitgestalten: Herausforderungen begegnest du neugierig und bist offen für neue Arbeitsmethoden und Tools.

Wir schätzen Vielfalt, Gerechtigkeit und Respekt. Bewerbungen sind unabhängig von Nationalität, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Gender, Alter oder Behinderung willkommen.

Freu dich auf