Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) Outbound

Sparkasse Fulda; Fulda; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Finanzinstitut sucht engagierte Mitarbeiter für das Kundenservicecenter. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die telefonische Kundenbetreuung verantwortlich und unterstützen aktiv bei Terminvereinbarungen und Kundenbefragungen. Das Unternehmen bietet Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine moderne Arbeitsplatzausstattung und zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie gerne im Team arbeiten und eine Leidenschaft für den Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines motivierten Teams zu werden.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

32 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrradleasing

Bezuschusstes Deutschlandticket

Jährlicher Parkkostenzuschuss

Betriebssport

Teamevents

Gesundheitsmanagement

Professionelles Onboarding

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder Dialogmarketing.
• Freude an telefonischer Kundenbetreuung und gute Ausdrucksweise.

Aufgaben

• Aktive Terminvereinbarungen für Kundenberater durchführen.
• Kundenbefragungen und Zufriedenheitsanalysen telefonisch durchführen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeiten

Dienstleistungsverständnis

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau

Ausbildung im Dialogmarketing

Jobbeschreibung

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Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) Outbound

Sparkasse Fulda

ArbeitszeitVollzeit

Karriere EbeneEinstiegsposition

Bewerbungsschluss30.05.2025

Wir suchen Verstärkung für unser Kundenservicecenter der Sparkasse Fulda.

In einem attraktiven Geschäftsgebiet, mit einer Bilanzsumme von über 4 Mrd. Euro und über 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, stehen wir unseren Kunden mit der gebündelten Kompetenz eines leistungsstarken Finanzdienstleisters in Stadt und Landkreis Fulda zur Seite.

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in unserer schönen Region, moderne Technik sowie interessante Aufgaben in unserem Kundenservicecenter. Egal, ob Sie bereits Profi sind oder als Quereinsteiger*in bei uns durchstarten möchten - wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen.

Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) Outbound in Voll- oder Teilzeit

Das bieten wir Ihnen

• Spannende, verantwortungsvolle Aufgaben in einem sympathischen, motivierten und kompetenten Team
• Eine hochmoderne Arbeitsplatzausstattung mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer attraktiven Vergütung nach TVöD-S mit 13,8 Gehältern
• 32 Tage Urlaub + Bankfeiertage (24.12. und 31.12.) + flexibles Jahresarbeitszeitkonto
• Betriebliche-, tarifliche Altersvorsorge und Mitarbeiterkonditionen
• Fahrradleasing über Jobrad, bezuschusstes Deutschlandticket und jährlicher Parkkostenzuschuss
• Betriebssport, Teamevents, Gesundheitsmanagement
• Professionelles Onboarding und qualifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten
  
  

Aufgaben

• Sie führen aktiv Terminvereinbarungen auf Basis von Kampagnen oder anlassbezogenen Ereignissen für unsere Kundenberater durch
• Sie führen Kundenbefragungen, Zufriedenheitsanalysen und weitere marktunterstützende Tätigkeiten telefonisch durch
• Sie beraten und verkaufen einzelne ausgewählte Produkte am Telefon nach einem vollständig standardisierten Ablauf anhand von Vorlagen und komplett definierten Entscheidungsbäumen
  
  

Damit begeistern Sie uns

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Diologmarketing
• Sie haben Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung
• Sie kommunizieren gerne und verfügen über eine gute Ausdrucksweise verfügen über ein ausgeprägtes Dienstleistungs- und Serviceverständnis
• Sie arbeiten strukturiert sowie zuverlässig und sind offen für neue Themen und Programme
• Sie arbeiten gerne flexibel mit wechselnden Einsatzzeiten zwischen 09:00 und 19:00 Uhr
  
  

Unser Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung unter: www.sparkasse-fulda.de/karriere. Offene Fragen beantwortet Ihnen gerne Lisa Kleinlercher, telefonisch unter 0661 - 857-21125 oder per E-Mail: [e-mail].

Rechtliche Hinweise

Es handelt sich um eine Vollzeitstelle die grundsätzlich teilbar ist. Die Sparkasse Fulda fördert die berufliche Chancengleichheit aller Geschlechter. In Vergütungsgruppen, in den Frauen unterrepräsentiert sind, sind Bewerbungen von Frauen besonders erwünscht. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Weiterere Jobs

Sparkasse Fulda

Standort

Sparkasse Fulda

Buttermarkt 2 - 6

36037 Fulda

Hessen

Einsatzort

Buttermarkt 2-6

36037 Fulda

Hessen

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