Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)

Lucky Bike.de GmbH; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Fahrrad-Fachmarktkette in Deutschland sucht einen Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt in Karlsruhe. Ideal für motivierte Quereinsteiger oder erfahrene Zweiradmechaniker, um Kunden bei Reparaturen und Serviceleistungen zu unterstützen. Der Job bietet ein positives Arbeitsumfeld, Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

Kompetitive Bezahlung + Option auf Zusatzleistungen

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Dienstradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Sportprogramme

Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Ideal eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder vergleichbar.
• Motivierter Quereinsteiger mit Freude an Kundenkontakt willkommen.
• Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen von Vorteil.

Aufgaben

• Annahme von Aufträgen und Verwaltung von Reparaturen.
• Beratung von Kunden beim Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör.
• Reklamationsabwicklung mit Kunden und Lieferanten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Teamarbeit

Einsatzbereitschaft

Servicementalität

Ausbildung

Ausbildung als Zweiradmechaniker oder vergleichbare Ausbildung

Tools

MS-Office

Warenwirtschaftssystem

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d), Karlsruhe

Karlsruhe, Germany

Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)

• Karlsruhe
• Berufserfahrung (Junior Level)
• Berufserfahrung
• Handwerk
• Vollzeit

Unsere Filiale in Karlsruhe sucht ab sofort einen neuen Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Mit bundesweit mehr als 40 Standorten und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service für unsere Kunden in unseren Filialen noch besser zu machen. Dafür möchten wir mit dir zusammen die Leistungen unseres Werkstattbereichs auf ein höheres Niveau bringen.

• Kompetitive Bezahlung + Option auf Zusatzleistungen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Dienstradleasing, Betriebliche Altersvorsorge & Sportprogramme
• Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche
• Positives und unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem großartigen Team
• Individuelle Einarbeitung, auch für motivierte Quereinsteiger
• Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung

DEIN AUFGABENGEBIET Als Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d):

• Du kümmerst dich um die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen
• Du berätst Kunden und verkaufst Ersatzteile und Zubehör
• Du wickelst Reklamationen mit Kunden und Lieferanten ab
• Du bist außerdem für die Bereiche Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand zuständig
• Du hast idealerweise eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder eine vergleichbare Ausbildung
• Alternativ bist du ein motivierter und fahrradbegeisterter Quereinsteiger
• Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität
• Einsatzbereitschaft sowie sorgfältiges und eigenständiges Arbeiten gehören zu deinen Stärken
• Du bist engagiert und ein echter Teamplayer
• Du arbeitest sicher mit den gängigen Programmen von MS-Office
• Du verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystem

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe zum frühestmöglichen Eintrittstermin und deinen Gehaltsvorstellungen.

Wir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Ob in der Werkstatt, für den Verkauf, an der Kasse oder in der Beratung – für unser wachsendes Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach neuen motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. JETZT BIST DU GEFRAGT - WERDE LUCKY GUIDE:

Bewirb dich als Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d) und werde Lucky Guide im Bereich Fahrradservice und -reparatur. Als Aushängeschild unseres Unternehmens sorgen die Lucky Guides dafür, dass sich Kundinnen und Kunden bei uns in sicheren Händen wissen. Von der professionellen Wartung und Reparatur von Fahrrädern durch Fahrradmonteure, über spezialisierte Arbeiten von Zweiradmechanikern bis hin zu den komplexen Aufgaben der Zweiradmechatroniker – unsere Lucky Guides garantieren ein einmaliges Serviceerlebnis.