Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt

Lucky Bike.de GmbH; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Fahrrad-Fachmarktkette in Mönchengladbach sucht einen Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Sie kümmern sich um die Annahme von Aufträgen und beraten Kunden im Bereich Fahrradservice. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder sind motivierte Quereinsteiger. Das Unternehmen bietet einen sicheren Job in einem positiven, unterstützenden Umfeld und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Kompetitive Bezahlung

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Dienstradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Sportprogramme

Individuelle Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Ausbildung als Zweiradmechaniker oder vergleichbare Ausbildung erforderlich.
• Motivierter Quereinsteiger mit Interesse an Fahrrädern willkommen.
• Spaß im Kundenkontakt und starke Servicementalität erforderlich.

Aufgaben

• Annäherung von Aufträgen und Bearbeitung von Reparaturen.
• Beratung der Kunden und Verkauf von Ersatzteilen.
• Abwicklung von Reklamationen mit Kunden und Lieferanten.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Servicementalität

Einsatzbereitschaft

Ausbildung

Ausbildung als Zweiradmechaniker oder vergleichbare Ausbildung

Tools

MS-Office

Warenwirtschaftssystem

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt, Mönchengladbach

Mönchengladbach, Germany

Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)

• Handwerk
• Kundenbetreuung, Hotline
• Vollzeit
• Publiziert: 12.06.2025
Unsere Filiale in Düsseldorf Süd sucht einen neuen Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Mit bundesweit mehr als

Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)

Düsseldorf Süd

Handwerk

Kundenbetreuung, Hotline

Vollzeit

Publiziert: 12.06.2025

Unsere Filiale in Düsseldorf Süd sucht einen neuen Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Mit bundesweit mehr als40 Standorten und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service für unsere Kunden in unseren Filialen noch besser zu machen. Dafür möchten wir mit dir zusammen die Leistungen unseres Werkstattbereichs auf ein höheres Niveau bringen.

WIR BIETEN DIR:

Kompetitive Bezahlung + Option auf Zusatzleistungen

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Dienstradleasing, Betriebliche Altersvorsorge & Sportprogramme

Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche

Positives und unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem großartigen Team

Individuelle Einarbeitung, auch für motivierte Quereinsteiger

Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung

DEIN AUFGABENGEBIET Als Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d):

Du kümmerst dich um die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen

Du berätst Kunden und verkaufst Ersatzteile und Zubehör

Du wickelst Reklamationen mit Kunden und Lieferanten ab

Du bist außerdem für die Bereiche Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand zuständig

DEIN PROFIL:

Du hast idealerweise eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder eine vergleichbare Ausbildung

Alternativ bist du ein motivierter und fahrradbegeisterter Quereinsteiger

Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität

Einsatzbereitschaft sowie sorgfältiges und eigenständiges Arbeiten gehören zu deinen Stärken

Du bist engagiert und ein echter Teamplayer

Du arbeitest sicher mit den gängigen Programmen von MS-Office

Du verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystem

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe zum frühestmöglichen Eintrittstermin und deinen Gehaltsvorstellungen.

ÜBER UNS:

Wir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Ob in der Werkstatt, für den Verkauf, an der Kasse oder in der Beratung – für unser wachsendes Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach neuen motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

JETZT BIST DU GEFRAGT - WERDE LUCKY GUIDE:

Bewirb dich als Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d) und werde Lucky Guide im Bereich Fahrradservice und -reparatur. Als Aushängeschild unseres Unternehmens sorgen die Lucky Guides dafür, dass sich Kundinnen und Kunden bei uns in sicheren Händen wissen. Von der professionellen Wartung und Reparatur von Fahrrädern durch Fahrradmonteure, über spezialisierte Arbeiten von Zweiradmechanikern bis hin zu den komplexen Aufgaben der Zweiradmechatroniker – unsere Lucky Guides garantieren ein einmaliges Serviceerlebnis.