Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt

Lucky Bike.de GmbH; Chemnitz; Vor Ort; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Fahrrad-Fachmarkt sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice und Werkstatt in Chemnitz. Sie sind der erste Ansprechpartner am Servicepoint, beraten Kunden und unterstützen bei Reparaturen. Die Position bietet Weiterbildungsmöglichkeiten, ein motiviertes Team und ein attraktives Arbeitsumfeld.

Leistungen

Kompetitive Bezahlung + Option auf Zusatzleistungen

Dienstradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Sportprogramme

Attraktive Einkaufskonditionen & Mitarbeiterrabatte

Individuelle Einarbeitung

Fortbildung und Persönlichkeitsentwicklung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechaniker oder vergleichbare Qualifikation.
• Freude am Umgang mit Kunden.
• Strukturiertes und eigenständiges Arbeiten.

Aufgaben

• Annahme von Aufträgen sowie Verwaltung und Bearbeitung von Reparaturen.
• Kundenberatung und Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör.
• Reklamationsabwicklung mit Kunden und Lieferanten.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Servicementalität

MS Office-Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Zweiradmechaniker

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt, Chemnitz

Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)

• Handwerk
• Kundenbetreuung, Hotline
• Vollzeit
• Publiziert: 27.03.2024

Wir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Steig auf und gib deiner Karriere Schwung, wir geben dir Rückenwind.

Wir suchen für unsere Filiale in Chemnitz einen Mitarbeiter (M/W/D) für die Werkstatt mit Schwerpunkt Dialogannahme in Vollzeit. In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Servicepoint der Filialwerkstatt und stehst ihnen als Lucky Guide hilfreich zur Seite. Du unterstützt das Werkstattteam in Kundenbetreuung und Serviceabwicklung, inklusive der Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen. Dabei arbeitest du eng mit einem fachkundigen Kollegenteam und einer erfahrenen Führung zusammen.

WIR BIETEN DIR:

• Einen Job, in dem DEINE Mitarbeit einen Unterschied macht
• Kompetitive Bezahlung + Option auf Zusatzleistungen
• Dienstradleasing, Betriebliche Altersvorsorge & Sportprogramme
• Attraktive Einkaufskonditionen & Mitarbeiterrabatte
• Option auf individuelle Arbeitszeitmodelle (standortabhängig)
• Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Individuelle Einarbeitung, auch für talentierte Quereinsteiger
• Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche
• Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung

DEIN AUFGABENGEBIET:

• Annahme von Aufträgen sowie Verwaltung und Bearbeitung von Reparaturen
• Kundenberatung und Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör
• Reklamationsabwicklung mit Kunden und Lieferanten
• Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand

DEIN PROFIL:

• Abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechaniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Motivierter fahrradbegeisterter Quereinsteiger ist ebenfalls willkommen
• Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Servicementalität
• Strukturiertes und eigenständiges Arbeiten
• Gute MS Office-Kenntnisse; idealerweise Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.