Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) für Storage24

DreiBrüder peoplex GmbH; Leipzig; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DreiBrüder peoplex GmbH sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice für Storage24 in Leipzig. In dieser Vollzeitposition beraten Sie Kunden, bearbeiten Anfragen und pflegen Kundendaten. Flexibles Arbeiten in einem internationalen Team mit zahlreichen Benefits erwartet Sie.

Leistungen

Dienstrad-Leasing

Altersvorsorge-Zuschüsse

Corporate Benefits

Fitnessstudiozuschuss

Team-Events

Ergonomischer Arbeitsplatz

Weiterbildungsangebote

Familienfreundliche Unterstützungen

Qualifikationen

• Erfahrung im Customer Service oder in einem serviceorientierten Job.
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.
• Technikaffin und bereit, sich in neue Systeme einzuarbeiten.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden via Telefon und E-Mail.
• Beratung der Kunden von Einzug bis Auszug.
• Pflege von Kundendaten im System.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamarbeit

Problemlösung

Empathie

Flexibilität

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) für Storage24

Deine Mission

Vollzeit (40h)

Leipzig, hybrid (1 Tag Homeoffice)

Du liebst es, kreative Lösungen für Kund:innen zu finden und ihnen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern? Du hast Lust auf abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Umfeld? Du möchtest den Umgang mit Menschen nicht missen, aber möchtest nicht mehr am Wochenende arbeiten? Dann komm in unser Team als Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) für unser Portfoliounternehmen Storage24!

ÜBER DAS TEAM

Das Storage24 Customer Service Team in Leipzig besteht aus 6 Teammitgliedern; darüber hinaus haben wir auch noch Kolleg:innen in Frankreich. Wir sind der Ansprechpartner für unsere Kund:innen und helfen mit allen Anliegen per Telefon oder E-Mail.

ÜBER DIE POSITION

• Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via Telefon und E-Mail
• Du berätst unsere Kund:innen vollumfänglich - vom Einzug der Kund:innen in ihre Lagerlösung bis hin zum Auszug (z.B. Schlüsselübergabe, Mängelmanagement, Gutschriften, Kündigung, etc.)
• Du bearbeitest Sonderaufgaben, die wir gerne auch nach persönlichen Stärken im Team verteilen
• Du pflegst regelmäßig Kundendaten in unserem System
• Du bist eine wichtige Schnittstelle zu Kolleg:innen aus verschiedenen Abteilungen wie Facility Management und Kreditorenmanagement

Du bringst mit

Du hast bereits Erfahrung im Customer Service oder bringst Erfahrung in einem serviceorientierten Job mit (z.B. Tourismus, Hotellerie, etc.)

Du kommst schon aus der Branche und möchtest dich weiterentwickeln, du möchtest den Quereinstieg wagen oder du bist Berufseinsteiger:in? Herzlich willkommen!

Du bist kommunikativ, hast eine sehr gute Ausdrucksweise am Telefon und auch schriftlich

Du bist technikaffin und arbeitest dich gerne in neue Systeme ein

Du hast keine Scheu vor Menschen und es fällt dir leicht, Kontakt zu Kund:innen aufzubauen

Du bist ein:e Teamplayer:in und hast Spaß am Austausch im Team

Du liebst es, Probleme zu lösen, bist empathisch und kannst dich gut auf verschiedene Zielgruppen einstellen

Du bist motiviert, höflich und engagiert, bringst Flexibilität und Stressresistenz mit (bei uns kann es auch schon einmal stressig werden)

Du denkst mit und über den Tellerrand hinaus; du machst proaktiv Verbesserungsvorschläge (wir lieben neue Ideen!) und nimmst diese auch gerne an

Du sprichst fließend Deutsch und sehr gut Englisch

Freu dich auf

Arbeite in unserem zentral gelegenen Office in Leipzig oder auch mal einen Tag aus dem Homeoffice – mit flexiblen Arbeitszeiten und maximaler Freiheit (Vertrauensarbeitszeit ohne Kernarbeitszeit). Arbeite mit moderner Technik (Laptop, Headset, Monitor, höhenverstellbarer Schreibtisch).

Bring deine Ideen in einer offenen, innovativen Atmosphäre ein und wachse mit einem krisensicheren Unternehmen. Wir schätzen deine Ideen und deinen Beitrag! Nutze unser umfangreiches Weiterbildungsangebot; ob Englischkurs, Workshops oder Web-Trainings - da wirst auch du fündig!

Genieße familienfreundliche Unterstützungen wie Kita-Förderungen und flexible Arbeitszeit.

Profitiere von Dienstrad-Leasing, Altersvorsorge-Zuschüssen (20% Zulage + 30,- EUR fix on top) und Corporate Benefits.

Freue dich auf Team-Events und steuerfreie Boni (bis zu 3 Mal im Jahr für Geburtstage & besondere Ereignisse). Das Highlight des Jahres ist unser mehrtägiges Offsite im Ausland, um gemeinsam Spaß zu haben und uns besser kennenzulernen!

Nutze einen ergonomischen, höhenverstellbaren Schreibtisch und tanke neue Energie in unserem „24/Fun“-Bereich mit Tischtennisplatte – ideal für kreative Pausen und Teamspirit. Zudem unterstützen wir deine Fitness mit einem Fitnessstudiozuschuss.

Je nach Position und Arbeitsort können diese Benefits variieren.

Das klingt nach dir?!

Dann zögere nicht, uns zu kontaktieren!

Das klingt gut, aber du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem!

Wir wissen, dass jeder einzigartige Erfahrungen und Fähigkeiten mitbringt, und wir glauben, dass dies einen Mehrwert für Storage24 darstellen kann. Wir schätzen Ehrgeiz, Persönlichkeit und Ehrlichkeit. Selbst wenn du denkst, dass du nicht alle Anforderungen erfüllst, würden wir uns freuen, von dir zu hören!

Wir sind PeopleX. Wir bringen Menschen zusammen, die kulturell und fachlich zueinander passen.
Wir sind eine unternehmensinterne (Storage24, IVY, Luna) sowie auch externe Personalberatung, die darauf spezialisiert ist, kleine und mittelständische Unternehmen zu unterstützen. Unser Ziel ist es, fachlich und kulturell passende Mitarbeiter:innen zu finden, zu entwickeln und zu binden, um gemeinsam eine erfolgreiche und nachhaltige Zukunft zu gestalten.