Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) / Customer CARE Specialist (Deutsch) - Remote

Vistaprint; Berlin; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Vistaprint sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice in Berlin, der remote arbeiten kann. Der ideale Kandidat hat sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Interesse an E-Commerce sowie digitalen Medien. Die Rolle erfordert die Unterstützung von Kunden bei Marketinganfragen und bietet umfassende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.

Leistungen

Monatlicher Homeoffice-Zuschuss von 85 €

Finanzielle Unterstützung beim Aufbau des Homeoffice

Vergünstigtes Urban Sports Club-Abo nach einem Jahr

Fahrrad-Leasing mit JobRad

Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten und Schulungen

Qualifikationen

• Sehr gute deutsche Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Starkes Interesse an E-Commerce und Marketing.
• Digital Native, um mit Kunden auf allen Kanälen zu kommunizieren.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Marketinglösungen.
• Interaktion mit Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
• Arbeiten mit einem engagierten Teamleiter und in einem wöchentlich wechselnden Schichtsystem.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

E-Commerce Verständnis

Freundliches Auftreten

Digitale Kompetenzen

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) / Customer CARE Specialist (Deutsch) - Remote

Du begeisterst dich für kleine Unternehmen und Selbstständige und möchtest für diese ein wichtiger Marketingpartner sein? Dann werde Teil von Vista und bewirb dich jetzt!

Was macht das Arbeiten für Vista so einzigartig?

• Die Möglichkeit, von zu Hause aus innerhalb Deutschlands und der Niederlandezu arbeiten
• Monatlicher Homeoffice-Zuschuss in Höhe von 85 € - Finanzspritze für deine Strom- und Internetkosten
• Finanzielle Unterstützung beim Aufbau deines Homeoffice
• Ein vergünstigtes Urban Sports Club-Abo nach einem Jahr
• Fahrrad-Leasing mit JobRad
• Eine umfassende 4-wöchige Schulung von Anfang an sowie regelmäßige Mentoring- und Trainingseinheiten im Anschluss; vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb deines Teams, damit wir alle auf die gleiche Vision hinarbeiten
• Ein engagierter Teamleiter an deiner Seite, der dich und die Entwicklung deines Teams unterstützt
• Ein zuverlässiges, wöchentlich wechselndes Schichtsystem (Mo.-Fr., 08:00-21:00 Uhr, Sa. 09:00-18:00 Uhr; max. 5 Tage die Woche) mit weit im Voraus geplanten Schichtzeiten; Vollzeit- und Teilzeitstellen (mindestens 30 h/Woche)

Was du im Idealfall mitbringst:

• Du verfügst über sehr gute deutsche Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie über ein freundliches und einfühlsames Auftreten, um unsere Kunden bei allen auftretenden Fragen zu verstehen und zu unterstützen.
• Du hast ein starkes Interesse an E-Commerce und Marketing und eine Leidenschaft für Druck und Design, wodurch du die beste Lösung für unsere Kunden bietest und zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
• Du bist ein Digital Native, was es dir ermöglicht, mit unseren Kunden auf allen Kanälen in Kontakt zu treten, um sie zu unterstützen, insbesondere per Telefon, E-Mail und Chat.
• Du strahlst Beharrlichkeit aus und behaltest als zuverlässiger Partner unserer Kunden den Überblick über alle aktuellen Marketinglösungen, die wir anbieten können, z.B. Flyer, Visitenkarten etc.

Was dich in unserem Auswahlprozesserwartet:

Zunächst lernen wir uns in einem 30-minütigen Gespräch per Video oder Telefon kennen. Nachdem du es erfolgreich absolviert hast, laden wir dich zu einem ausführlicheren Interview per Video (Zoom) ein. An dieser Stelle hast du die Möglichkeit, mit deinem potenziellen Teamleiter in Kontakt zu treten und mehr Einblicke in den Job zu erhalten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Dein Ansprechspartner ist: Hai-Dang Phan, Talent Acquisition Manager.

Besuche uns auf Facebook oder Instagram, um mehr darüber zu erfahren, wer wir sind.