Mitarbeiter Kundenservice - Teilzeit (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Kiel; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende E-Commerce Plattform in Kiel sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice in Teilzeit. In dieser spannenden Position sind Sie für die Beantwortung von Kundenanfragen, die Abwicklung von Reklamationen und die Pflege von Datensätzen verantwortlich. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen wie Home Office-Optionen, Mitarbeiteraktienprogramm und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Mitarbeiteraktienprogramm und Mitarbeiterrabatte

30 Tage Urlaub

Home Office-Optionen

Technisch moderner Arbeitsplatz

Kostenlose Getränke und Obst

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder 1st-Level-Support.
• Sichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil.
• Erfahrung mit Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Social Media.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Social Media oder Chat.
• Mithilfe bei der Reklamation und Rückgabe.
• Pflege von Stammdaten im Backoffice.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Problemlösungsfähigkeit

Ausbildung

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice - Teilzeit (m/w/d), Kiel

Was erwartet dich?

• Du bist für die kompetente Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Social Media oder Chat
• Du gibst professionelle Mithilfe bei der Abwicklung von Reklamationen und Rückgaben
• Du erfasst und pflegst Stammdaten und übernimmst Aufgaben im Backoffice des Kundenservices
• Du bringst Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unserer Dienstleistungen ein

Was bieten wir dir?

• Einen abwechslungsreichen Job in der spannenden Welt des E-Commerce
• Jährliches Mitarbeiteraktienprogramm und Mitarbeiterrabatte - auch für Familie & Freunde
• Jubiläumsgeld für Betriebszugehörigkeiten
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und eine virtuelle Universität
• 30 Tage Jahresurlaub sowie Betriebsferien am 24.12. und 31.12. eines jeden Jahres
• Arbeitszeitkonto mit Überstundenregelung sowie Home Office-Optionen
• Technisch moderner Arbeitsplatz mit 2 Bildschirmen
• Frisches Büroobst sowie kostenlose Getränke und Kaffeevollautomat
• Impfungen durch Betriebsarzt
• Sonderurlaubstage für Hochzeit, Todesfälle oder Umzüge
• Privater Paketempfang im Büro
• Ein tolles Arbeitsumfeld nahe am Meer
• Gemeinsame Events auf Team- und Betriebsebene
• Kollegiales Miteinander und eine Kultur der offenen Kommunikation
• Du hast ein abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung zum Augenoptiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation und hast bereits erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung bzw. 1st-Level-Support
• Du bist sicher im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, z.B. Word und Excel
• Du verfügst über ein gutes Gespür, Kundenbedürfnisse zu erkennen und kundenorientierte Lösungen abzuleiten
• Du arbeitest lösungs- und serviceorientiert und hast eine ausgeprägte und herzliche Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse

Unser Jobangebot Mitarbeiter Kundenservice - Teilzeit (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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