Mitarbeiter Kundenservice - Teilzeit (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Kiel; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein spannendes Unternehmen im E-Commerce sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice in Teilzeit. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und hilfst aktiv bei Reklamationen und Rückgaben. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf eine offene Kommunikation und ein kollegiales Miteinander legt. Mit einem modernen Arbeitsplatz und zahlreichen Vorteilen wie Mitarbeiteraktienprogrammen und flexiblen Arbeitszeiten bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit, deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenservice hast und Teil eines innovativen Teams werden möchtest, ist dies die perfekte Chance für dich.

Leistungen

Mitarbeiteraktienprogramm

Mitarbeiterrabatte

Jubiläumsgeld

Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten

30 Tage Jahresurlaub

Home Office-Optionen

Kostenlose Getränke

Frisches Büroobst

Sonderurlaubstage

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im 1st-Level-Support.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word und Excel.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Social Media oder Chat.
• Unterstützung bei Reklamationen und Rückgaben sowie Pflege von Stammdaten.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

MS-Office-Anwendungen

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Ausbildung zum Augenoptiker

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice - Teilzeit (m/w/d), Kiel

Was erwartet dich?

• Du bist für die kompetente Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Social Media oder Chat
• Du gibst professionelle Mithilfe bei der Abwicklung von Reklamationen und Rückgaben
• Du erfasst und pflegst Stammdaten und übernimmst Aufgaben im Backoffice des Kundenservices
• Du bringst Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unserer Dienstleistungen ein

Was bieten wir dir?

• Einen abwechslungsreichen Job in der spannenden Welt des E-Commerce
• Jährliches Mitarbeiteraktienprogramm und Mitarbeiterrabatte - auch für Familie & Freunde
• Jubiläumsgeld für Betriebszugehörigkeiten
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und eine virtuelle Universität
• 30 Tage Jahresurlaub sowie Betriebsferien am 24.12. und 31.12. eines jeden Jahres
• Arbeitszeitkonto mit Überstundenregelung sowie Home Office-Optionen
• Technisch moderner Arbeitsplatz mit 2 Bildschirmen
• Frisches Büroobst sowie kostenlose Getränke und Kaffeevollautomat
• Impfungen durch Betriebsarzt
• Sonderurlaubstage für Hochzeit, Todesfälle oder Umzüge
• Privater Paketempfang im Büro
• Ein tolles Arbeitsumfeld nahe am Meer
• Gemeinsame Events auf Team- und Betriebsebene
• Kollegiales Miteinander und eine Kultur der offenen Kommunikation

Was erwarten wir von dir?

• Du hast ein abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung zum Augenoptiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation und hast bereits erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung bzw. 1st-Level-Support
• Du bist sicher im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, z.B. Word und Excel
• Du verfügst über ein gutes Gespür, Kundenbedürfnisse zu erkennen und kundenorientierte Lösungen abzuleiten
• Du arbeitest lösungs- und serviceorientiert und hast eine ausgeprägte und herzliche Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse

Unser Jobangebot Mitarbeiter Kundenservice - Teilzeit (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.