Mitarbeiter Kundenservice Solarenergie (m/w/d)

Lumenaza GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Lumenaza GmbH sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice für Solarenergie in Berlin. Sie arbeiten in einem kleinen, motivierten Team und verbessern die Kommunikation und Prozesse im Energiemarkt durch Ihre freundliche Unterstützung. Sie erhalten einen modernen Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Moderner Office-Space in Berlin Kreuzberg

Flexible Arbeitszeiten

Faire Bezahlung

Mitarbeiterbonus für den hauseigenen Ökostromtarif

Vergünstigtes BVG Firmenticket

Hilfsbereites, professionelles Umfeld

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2).
• Erste Erfahrung im Kontakt mit Kunden von Vorteil.
• Offen für neue Anwendungen.

Aufgaben

• An- und Ummeldungen von Kund*innen durchführen.
• Kundenanfragen per E-Mail und Telefon beantworten.
• Impulse für Produkt- und Prozessoptimierung geben.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Problem lösen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Fortbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice Solarenergie (m/w/d), Berlin

Unser Angebot

Wir sind ein Green-Tech Unternehmen, was die Energiebranche aufmischen will. Mit Lumenaza gestaltest Du die Welt der dezentralisierten und erneuerbaren Energien mit! Daran arbeiten wir jeden Tag. Mit unserer Pionierarbeit treiben wir die Energiewende voran. Lumenaza steht für klare Werte, Nachhaltigkeit, Vielfalt und Miteinander.

Wir führen dich in die Prozesse des Energiemarktes ein und bieten dir Zugang zu einer spannenden, innovativen und zukunftssicheren Branche. Wir laden Dich ein, Teil unseres wachsenden Operations-Team zu werden.

Mit Dir wollen wir jetzt weiter nachhaltig wachsen und suchen Dich als Mitarbeiter Kundenservice Solarenergie (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Du führst An- und Ummeldungen von Kund*innen und Produzent*innen Mithilfe unserer eigenen Software durch
• Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• Du stehst im ständigen Austausch mit Markt- und Projektpartner*innen
• Du löst knifflige Fälle und gehst Problemen auf den Grund
• Du gibst Impulse für Produkt- und Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit den Entwickler*innen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Fortbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2)
• Erste Erfahrung im Kontakt mit Kunden sind von vorteil (auch Gastronomie oder Hotel)
• Du bist freundlich und zuvorkommend deinen Kolleg*innen und unseren Kund*innen gegenüber
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und offen sich in neue Anwendungen einzuarbeiten
• Du bist an einer langfristigen Anstellung interessiert und hast Lust darauf einen Betrieb aufzubauen und weiterzuentwickeln

Dein Team

Wir sind aktuell ein kleines Operations-Team, welches klare Werte von einem offenen, direkten und fairen Miteinander lebt. Das wollen wir auch so beibehalten und nachhaltig wachsen. Wir sind motiviert und zukunftsorientiert. Wenn du dich damit identifizieren kannst, bewirb dich jetzt!

Unsere Vorteile

• Moderner Office-Space in Berlin Kreuzberg
• Flexible Arbeitszeiten
• Faire Bezahlung
• Mitarbeiterbonus für den hauseigenen Ökostromtarif
• Vergünstigtes BVG Firmenticket
• Hilfsbereites, professionelles und freundliches Umfeld

Die Lumenaza GmbH ist ein führender Anbieter für die Direktvermarktung von kleinen Anlagen, sowie Stromlieferant für Haushaltstarife bis zu dynamischen Stromverträgen. Die Lumenaza Community steht für grünen, dezentral erzeugten Strom.

Seit 2013 unterstützt die Lumenaza GmbH zudem als Software- und Dienstleistungsanbieter führende Energieversorgungsunternehmen wie EnBW und E.ON mit innovativen Lösungen in der Abrechnung, Marktkommunikation oder einem virtuellen Kraftwerk.