Mitarbeiter Kundenservice Outbound in Heusenstamm (m/w/d)

Hofmann Personal; Rodgau; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen sucht einen Mitarbeiter für den Kundenservice in Rodgau, um telefonische Bestellungen sowie technische Supportanfragen zu bearbeiten. Die Stelle bietet ein modernes Arbeitsumfeld, hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden. Ideal für kommunikationsstarke Personen mit Freude am Umgang mit Kunden.

Leistungen

Persönlicher Ansprechpartner

Moderner Arbeitsplatz

Zukunftssicheres Arbeitsumfeld

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Professionelle Einarbeitung

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Parkplätze vorhanden

Gute Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Erfahrung als Call Center Agent oder im Vertriebsinnendienst von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Quereinsteiger sind willkommen.

Aufgaben

• Telefonische Bestell- & Reklamationsannahme.
• Bearbeitung eingehender technischer Supportanfragen.
• Terminkoordination für Außendienstmitarbeiter.

Kenntnisse

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Vertriebsfördernde Fähigkeiten

Sichere PC-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Freude am Telefonieren

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice Outbound in Heusenstamm (m/w/d), Rodgau

Hofmann Personal

Ihre Aufgaben

• Telefonische Bestell- & Reklamationsannahme im 1st & 2nd Level (Frontoffice)
• Schriftlich & telefonisch Bearbeitung eingehender technischer Supportanfragen
• Entgegennahme von Anrufen zu Adressvalidierungen in Leadprozessen
• Entgegennahme von Anrufen für Terminvereinbarungen, Rechnungs- & Abrechnungsanfragen
• Termine für die Außendienstmitarbeiter vereinbaren
• Terminkoordination über Outlook
• Mitarbeit in verschiedenen Projekten

Ihre Qualifikation

• Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d), Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) o. ä. ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, kommunikative und vertriebsfördernde Fähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sichere PC-Kenntnisse (MS Office, insbesondere Word und Outlook)
• Kaufmännische Kenntnisse
• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit, positive Ausstrahlung, Motivation und Flexibilität
• Zuverlässigkeit
• Freude am Telefonieren und Umgang mit Menschen

Ihre Vorteile

• Persönlicher Ansprechpartner bei I.K. Hofmann
• Moderner Arbeitsplatz in neuen, repräsentativen Büroräumen
• Zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
• Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Professionelle Einarbeitung und persönliche Weiterentwicklung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Parkplätze vorhanden
• Gute Verkehrsanbindung, auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln