Mitarbeiter Kundenservice Niederlande (m/w/d)

WERTGARANTIE Group; Bad Bentheim; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

30+1 Urlaubstage

Bonusprogramm

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

Die WERTGARANTIE Group sucht eine kontaktfreudige Fachkraft, die als erste Anlaufstelle für Kunden E-Mails bearbeitet, die Post prüft, Schadenbearbeitung koordiniert und das Team telefonisch unterstützt, um eine durchgehend positive Kundenerfahrung sicherzustellen.

Du bringst Telefonie-Erfahrung mit, beherrschst Niederländisch in Wort und Schrift, bist sicher im Umgang mit Excel und Word, arbeitest gern im Team oder eigenständig und bringst eine offene Feedbackkultur mit.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Telefonie und freundlicher Umgang mit Menschen.
• Niederländische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word) und gängigen Programmen.
• Teamarbeit wird geschätzt, eigenständiges Arbeiten ist willkommen.
• Gute Deutschkenntnisse sind wünschenswert.

Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle für Kunden und bearbeitest eingehende E-Mails.
• Du kümmerst dich um die Postbearbeitung und sicherst einen reibungslosen Ablauf.
• Du bist verantwortlich für die Schadenbearbeitung und hilfst Kunden schnell weiter.
• Du unterstützt unser Team durch telefonische Kundenbetreuung und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.

Kenntnisse

Telefonie-Erfahrung

Niederländisch

Excel

Word

Teamarbeit

Eigenständigkeit

Feedbackkultur

Deutschkenntnisse

Tools

Excel

Word

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Dafür sorgen wir. Arbeiten bei der WERTGARANTIE Group.

Wir verstehen uns als nachhaltiger Lifestyle-Versicherer für Haushaltsgeräte, Smartphones, Fahrräder und E-Bikes, E-Scooter, Garten- und Hörgeräte. Alle Alltagsbegleiter sind bei uns in besten Händen.

Über 1.300 Mitarbeitenden bieten wir sichere, abwechslungsreiche Jobs in mehr als 30 Fachbereichen und fördern aktiv die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung. Unsere Benefits und unser Engagement für das Wohlbefinden machen uns zu einem starken und fürsorglichen Arbeitgeber.

Gemeinsam nachhaltig - unser Grundprinzip. Wir setzen auf unsere Mission „Reparieren statt Wegwerfen“ und fördern aktiv die Fahrradmobilität. Ein ressourcenschonender Arbeitsalltag ist uns wichtig und wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich während der Arbeitszeit sozial zu engagieren.

Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeitest eingehende E-Mails
• Du kümmerst dich um die Postbearbeitung und sicherst einen reibungslosen Ablauf
• Du bist verantwortlich für die Schadenbearbeitung und hilfst unseren Kunden schnell und effizient weiter
• Du unterstützt unser Team durch telefonische Kundenbetreuung und sorgst für eine positive Kundenerfahrung

Profil

• Du hast bereits Erfahrung in der Telefonie und gehst offen und freundlich auf Menschen zu
• Das Beherrschen der niederländische Sprache in Wort und Schrift ist zwingend notwendig
• Du bist versiert im Umgang mit Excel, Word und anderen gängigen Programmen
• Teamarbeit liegt dir am Herzen, du arbeitest aber auch gerne eigenständig und lösungsorientiert
• Du schätzt eine offene Feedbackkultur und bringst gerne eigene Ideen ein, um Prozesse zu verbessern
• Gute Deutschkenntnisse sind wünschenswert

Gründe

Wir schätzen wert, was für dich zählt - nachhaltig, fair, flexibel

Wertschätzung

• Jahresabschlussfeier, Betriebsfest, Jubiläumsfeiern, Geburtstage: Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern. Einer der größten Unterschiede zwischen uns und anderen Unternehmen ist der persönliche Umgang miteinander.

Jahressonderleistungen

• Wir entlohnen dein Engagement mit einem jährlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Work-Life-Balance

• Wir leben Flexibilität und machen daher flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Bereichen möglich. Zudem genießt du bei uns 30 + 1 Tage Urlaub pro Jahr.

Nachhaltigkeit

• Wir meinen es ernst und entwickeln unsere nachhaltigen Produkte und Arbeitsweisen stets weiter. Du profitierst von deinem Beitrag zum Klimaschutz und Geschäftserfolg in Form eines nachhaltigen und erfolgsbasierten Bonussystems. Außerdem unterstützen wir nachhaltige Mobilität mit dem Deutschlandticket und Fahrradleasing.

Gesundheit

• Hansefit, Massagen oder Grippeschutzimpfungen - Wir stärken dich und deine Gesundheit.

Entwicklungsmöglichkeiten

• Wir lernen und wachsen gemeinsam: Bei uns stehen dir bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen.

Entdecke unsere weiteren Benefits.

Abschluss

Bei uns zählen deine Persönlichkeit und dein Können - unabhängig von Geschlecht, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung. Wir suchen vielfältige Talente, die unser Unternehmen bereichern.