Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)- mit Homeoffice Option

Orizon Outsourcing GmbH, Erfurt; Erfurt; Remote; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Strukturierte Einschulung

Homeoffice nach Einarbeitung

Hardware gestellt

Flexible Arbeitszeitmodelle

Bonusmodell

Arbeitszeitkonto

Moderne Arbeitskultur

Sicherer Arbeitsplatz

Job summary

Orizon Outsourcing GmbH in Erfurt sucht eine/n Kundenberater/in mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung. Sie betreuen Kunden schriftlich; bearbeiten Anfragen und bieten lösungsorientierten Support.

Eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Vertraulichkeit im Umgang mit Kundendaten sind erforderlich. Nach einer strukturierten Einschulung gibt es die Möglichkeit von Homeoffice nach Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Bonusmodell.

Qualifications

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit.
• Quereinsteiger willkommen; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Beim Umgang mit sensiblen Kundendaten sorgfältig arbeiten.

Responsibilities

• Freundliche Betreuung unserer Kunden vorwiegend auf dem Schriftweg.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und lösungsorientierte Serviceleistung.
• Sicherstellung hoher Qualitätsstandards in der Kommunikation und Dokumentation.
• Pflege der Kundenanliegen in unseren Systemen; Beitrag zu einer positiven Customer Experience.

Skills

Kundenorientierung

Schriftliche Ausdrucksfähigkeit

Mündliche Ausdrucksfähigkeit

Schnelle Auffassungsgabe

Strukturierte Arbeitsweise

Datenschutzbewusstsein

MS Office

MS Teams

MS Outlook

Tools

MS Office

MS Teams

MS Outlook

Job description

Unser Angebot:

• Strukturierte Einschulung im Office (Theorie& Praxis) für einen sicheren Start
• Homeoffice ist nach Abschluss der Einarbeitung und in Abstimmung mit der Führungskraft möglich. Voraussetzung ist, dass die Aufgaben sicher und selbstständig bearbeitet werden können.
• Hardware und notwendige Arbeitsmittel werden selbstverständlich gestellt
• Hervorragende Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeitmodellen zwischen 06:00–22:00 Uhr (Früh-, Spät- sowie Split-Schicht möglich)
• Attraktives Bonusmodell
• Flexibles Arbeitszeitkonto
• Ein wertschätzendes Team mit moderner Arbeitskultur
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

Ihre zukünftige Arbeitsstelle

Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt in Erfurt, Kundenberater die mit Ihrer kommunikativen und empathischen Art unsere Kunden begeistern.

Ihre Aufgaben:

• Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden vorwiegend auf dem Schriftweg
• Bearbeitung von Kundenanfragen und serviceorientierte Lösungsfindung
• Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards in der KommunikationDokumentation und Pflege der Kundenanliegen in unseren Systemen
• Aktive Mitwirkung an einer positiven Customer Experience

Ihr Profil:

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
• Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice (kein Muss)- auch Quereinsteiger herzlich Willkommen
• Qualitätsbewusstsein und Freude daran, Kunden wirklich zu helfen
• Schnelle Auffassungsgabe
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere MS Teams und MS Outlook von Vorteil
• Auge fürs Detail und hohe Genauigkeit in der Arbeitsweise
• Vertraulicher Umgang mit Kundendaten

Ihr Partner:

Die Orizon Outsourcing GmbH ist auf professionelle Outsourcing-Lösungen spezialisiert und unterstützt Unternehmen dabei, Prozesse effizienter und flexibler zu gestalten. Mit langjähriger Erfahrung übernehmen wir operative Aufgaben oder komplette Geschäftsabläufe und stellen qualifiziertes Personal für eine reibungslose Umsetzung bereit. Wenn Sie eine zuverlässige und passgenaue Outsourcing-Lösung suchen, sind Sie bei uns genau richtig. Orizon ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil der internationalen BREXA Holdings Inc. Wir bieten passgenaue Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis hin zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit EU Recruiting und medizinischem Fachpersonal.