Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich STATTAUTO München Carsharing

JR Germany; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Spectrum Mobil GmbH sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice für den Bereich STATTAUTO Carsharing in München. In dieser zentralen Rolle sind Sie verantwortlich für die persönliche und telefonische Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung von Reklamationen. Diese Position bietet abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Team und eine leistungsorientierte Vergütung.

Leistungen

Steuerfreie Sachbezüge

Interessante Mitarbeiterkonditionen

Sehr gute Erreichbarkeit mit dem MVV

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische und persönliche Beratung von Kunden.
• Reklamationsbearbeitung und Dokumentation.
• Moderation von Informationsveranstaltungen.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich STATTAUTO München Carsharing, münchen

Spectrum Mobil GmbH

münchen, Germany

Wir suchen für unser Unternehmen zum nächstmöglichen Termin eine/n:

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich SATTAUTO München Carsharing
Vollzeit 39 Stunden wöchentlich

Die Spectrum Mobil GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen mit zwei Geschäftsbereichen - die A24 Werkstätten als größte markenunabhängige Kfz- und Zweiradwerkstatt, die seit 1986 als zuverlässiger Partner in der Kfz- und Zweiradbranche am Markt agiert und STATTAUTO München Carsharing, seit 1992 am Markt, der größte stationsbasierte Carsharinganbieter in und um München. Wir fokussieren uns rund um das Thema Mobilität.

• Telefonische und persönliche Beratung und Betreuung von Kunden und Interessenten
• Kommunikation mit Kunden, Firmen und Vereinen
• Reklamationsbearbeitung und Dokumentation
• Moderation von Informationsveranstaltungen für Neukunden
• Bearbeitung und Abwicklung von Neuverträgen
• Vorbereitung von Werbe- und Informationsveranstaltungen
• Unterstützung bei Veranstaltungen
• Betreuung von Kooperationspartnern
• Schadensfallbearbeitung mit Versicherungen und Rechtsanwälten
• Diverse Datenaufbereitungen (Umsatzberichte, Fahrzeuglisten, Statistiken)
• Kaufmännische Ausbildung mit nachweislicher mehrjähriger Berufserfahrung
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Gute PC-Kenntnisse
• Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Erfahrung bei Carsharing- bzw. Mietwagenunternehmen wäre von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem engagierten Team
• ein leistungsgerechtes Einkommen
• interessante Mitarbeiterkonditionen in unseren Fahrrad- und Kfz-Werkstätten sowie bei STATTAUTO München Carsharing
• steuerfreie Sachbezüge
• eine sehr verkehrsgünstige Lage des Arbeitsplatzes / sehr gute Erreichbarkeit mit dem MVV (U3)