Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Dresden

OFFICEsax.de; Weinböhla; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Firma sucht engagierte Teammitglieder, die mit Herzblut die Kundenzufriedenheit auf das nächste Level heben wollen. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die telefonische Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und Live-Chat verantwortlich. Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr hoher Servicegedanke sind entscheidend, um sicherzustellen, dass die Kunden stets im Mittelpunkt stehen. Die Möglichkeit, in einem hybriden Arbeitsmodell zu arbeiten, fördert eine ausgewogene Work-Life-Balance. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und gerne im Kundenservice arbeiten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten

Individuelle Einarbeitung

29 Urlaubstage

Mobilitätszuschüsse

Zuschuss EGYM Wellpass

Aufstockungsvergütung im Krankheitsfall

Qualifikationen

• Erfahrung als Telefonist oder Kundenberater ist von Vorteil.
• Fließende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung von Anfragen per E-Mail.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Kundenberatung

Technikaffinität

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen engagierte Teammitglieder, die mit Herzblut und Serviceorientierung unsere Kundenzufriedenheit auf das nächste Level heben wollen.

Das erwartet dich bei uns:

1. Telefonische Kundenbetreuung für unsere Marken Cyberport und Computeruniverse.
2. Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Live-Chat.
3. Sicherstellung, dass Kundinnen und Kunden stets im Mittelpunkt stehen und sich bestens betreut fühlen.
4. Telefonische Annahme sowie Mailbearbeitung von Reklamationen und Warenrücksendungen.

Das wünschen wir uns von dir:

1. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hoher Servicegedanke.
2. Erfahrung als Telefonist, Kundenberater oder Call Center Agent.
3. Quereinsteiger mit abgeschlossener Berufsausbildung und Leidenschaft für Technik sind willkommen.
4. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse.

Das bieten wir dir:

1. Geregelte Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance (Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr).
2. Individuelle Einarbeitung an unserem Standort in Dresden oder Bad Homburg.
3. Erfahrene Kolleginnen und Kollegen für ein großartiges Wissensmanagement.
4. Förderung und Weiterentwicklung durch deine Führungskraft.

Weitere Vorteile:

1. Hybrides Arbeitsmodell (3 Tage/Woche von zu Hause, 2 Tage/Woche im Büro).
2. Technische Ausstattung für mobiles Arbeiten.
3. 29 Urlaubstage.
4. Mobilitätszuschüsse (Zuschuss Deutschlandticket, JobRad).
5. Zuschuss EGYM Wellpass für deine Fitness.
6. Aufstockungsvergütung im Krankheitsfall und Lohnfortzahlung bei Kind krank (bis zu 5 Tage/Jahr).

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!