Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Abrechnung

Energy Software Holding GmbH; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Softwaregesellschaft in der Energie- und Wasserwirtschaft sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice zur Verstärkung des Teams in Halle (Saale). Du wirst für den Support der Kunden in verschiedenen Bereichen verantwortlich sein und eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten. Flexibles Arbeiten, attraktive Vergütung sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil unseres Angebots. Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die digitale Transformation aktiv mit.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Attraktive Vergütung

Unbefristete Anstellung

Betriebliche Altersvorsorge

Fortbildungsmaßnahmen

Regelmäßige Firmenveranstaltungen

Ergonomische Arbeitsbedingungen

Kostenfreie Getränke

Qualifikationen

• Kenntnisse in der Abrechnung von Energie- und Wasserprodukten.
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei der Anwendung der Produkte in verschiedenen Bereichen.
• Erbringung von First- und Second-Level-Support.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement und Softwareentwicklung.

Kenntnisse

Kommunikation

Analytisches Denken

Problemlösungsorientierung

Teamfähigkeit

IT-Affinität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Business Central 365

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Abrechnung, Halle (Saale)

Herzlich Willkommen in unserem Team!

Wir beimsu solutions GmbH treiben die Digitalisierung in der Wasser- und Energiewirtschaft mit unseren branchenspezifischen Softwarelösungen seit 2003 – als wichtigster Microsoft Business Central Partner – voran. Mehr als 200 Unternehmen, rechtlich-öffentliche Verbände und Institutionen aus dem gesamten Bundesgebiet vertrauen auf uns. Neben ganz tagesaktuellen Projekten wie der Gas- oder Strompreisbremse, schaffen wir mit unseren bewährten Branchenlösungen, dass bei Endkunden Smartmeter eingebaut, echte Kosten gespart und komplexe Abläufe umgesetzt werden.
Kommunikation ist deine Stärke und du fühlst dich im Kundenservice zu Hause? Dann herzlich willkommen im Team!

Deine Aufgaben

Du unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung unserer Produkte in den Bereichen Abrechnung, Analyse und Forderungsmanagement sowie Marktkommunikation und Statistik

Du setzt dein modul- und bereichsübergreifendes Denken und Arbeiten hinsichtlich des First- und Second-Level-Supports ein

Du agierst mit deinem Team in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, dem Projektmanagement und der Softwareentwicklung, um wesentliche Impulse für die Produktentwicklung zu geben und unsere Kunden optimal zu betreuen

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, möglichst mit Berufserfahrung und Kenntnissen in der Abrechnung von Energie- und Wasserprodukten

Du hast ein ausgeprägtes Interesse für Software, eine IT-Affinität sowie ein technisches Grundverständnis

Kenntnisse mit ERP-Systemen und Datenbanken, speziell Microsoft Business Central 365 sind von Vorteil

Du hast eine eigenverantwortliche, analytische und insbesondere problemlösungsorientierte Arbeitsweise

Du bist teamfähig und hast gute Kommunikationsfähigkeiten, erste Erfahrungen im Support sind für dich von Vorteil

Warum wir?

Mitwirkung in einem wachsenden Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten

Attraktive Vergütung und eine unbefristete Anstellung

Ergonomische und moderne Arbeitsbedingungen

Strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Fortbildungsmaßnahmen und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens

Betriebliche Altersvorsorge, VWL, JobRad, kostenfrei Kaffee/Tee und Wasser, arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester

Regelmäßige Firmenveranstaltungen (z. B. Sommergrillfest, Weihnachtsfeier, Firmenfahrt, Teamevents, Laufgruppen, Firmensport u. v. m.)

Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team mit toller Unternehmenskultur und flachen Hierarchien

Über uns

Über uns – Das digitale Betriebssystem der Energiewende

Wir sind ein Zusammenschluss von fünf führenden Technologieunternehmen mit über 350 Spezialisten und betreuen mehr als 500 ERP-Kunden sowie 150 Ladestromanbieter.
Unsere Mission:Die Digitalisierung der Energiewirtschaft vorantreiben und Versorgungs- sowie Infrastrukturunternehmen mit innovativen Softwarelösungen unterstützen.

Unter der Dachmarke Kraftwerk bündeln wir etablierte Unternehmen und Produkte der Energie- und Wasserwirtschaft: msu solutions GmbH – msu, m8mit
iS Software GmbH – WinEV
eins+null GmbH – Joules
Signion GmbH – LCC
S&P Solutions GmbH – ASS Mit smarten Technologien gestalten wir die Energiewende nachhaltig und effizient. Werde Teil unserer Mission!
Mit zukunftsweisenden Technologien für die Energiewirtschaft treiben wir die digitale Transformation voran. Dabei steht der nachhaltige Umgang mit unseren Ressourcen besonders im Fokus, denn Klimaschutz ist uns ein großes Anliegen. Mit viel Herzblut und Spaß an der Arbeit geben unsere Kolleginnen und Kollegen täglich nur das Beste für unsere Kunden. Klingt spannend für dich? Dann sollten wir uns kennenlernen!