Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) ab 14,85€/Std. mit Bonuszahlungen

KÖTTER GmbH & Co. KG; Dortmund; Vor Ort; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommierter, wachsender Anbieter in Dortmund sucht mehrere Mitarbeiter für den Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische Kundenbetreuung, die Beratung zu Produkten und die Bearbeitung von Reklamationen. Es erwartet Sie ein engagiertes Team und eine faire Vergütung mit langfristigen Perspektiven.

Leistungen

Langfristiger Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bis zu 30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern

Krisensicherer Arbeitsplatz

Sehr gute Verkehrsanbindung

Übernahmechancen

Qualifikationen

• Berufserfahrung als telefonischer Kundenbetreuer wäre von Vorteil.
• Gute EDV-Kenntnisse gefragt.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung und Kontaktpflege.
• Aktive Beratung zu Produkten und Reklamationsbearbeitung.
• Dokumentation von Kundendaten im CRM-System.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) ab 14,85€/Std. mit Bonuszahlungen

Werde Teil eines starken Teams!

Für ein renommiertes und wachsendes Unternehmen in Dortmund suchen wir mehrere engagierte und kommunikative Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d).

Wenn Du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, bist Du bei uns genau richtig!

Arbeitsmodell: Vollzeit (38 Stunden/pro Woche)

Arbeitszeiten: zwischen 06:00-23:00 Uhr (je nach Projekt)
Vergütung: ab 14,85 Euro brutto/Stunde + Bonuszahlungen

Aufgaben/Tätigkeiten

• Telefonische Kundenbetreuung und Kontaktpflege
• Aktive Beratung zu Produkten
• Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
• Dokumentation und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Profil/Anforderungen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Berufserfahrung als telefonischer Kundenbetreuer(m/w/d) von Vorteil, aber kein Muss
• Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office
• Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung

Unser Versprechen

• Langfristiger ArbeitsvertragLeistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeldbis zu30 Tage Urlaub(je nach Betriebszugehörigkeit)Corporate Benefits: Profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten bei über 800 namhaften AnbieternBonusmodelle, wie z.B. Mitarbeiter werben Mitarbeiter.Krisensicherer ArbeitsplatzPersönliche Betreuung und BeratungSehr gute VerkehrsanbindungBeste ÜbernahmechancenZusammenarbeit mit einem motivierten Team