Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Merk Textil-Mietdienste GmbH & Co. KG; Zirndorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Merk Textil-Mietdienste sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice, der als Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und B2B-Kunden fungiert. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen und die Beratung zu Mietberufskleidung und Matten. Wir bieten ein familiäres Umfeld, flache Hierarchien und 30 Tage Jahresurlaub.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Aufladbare Gutscheinkarte

Attraktive Jubiläumszuwendungen

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten.
• Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Wichtige Schnittstelle zwischen uns und unseren B2B-Kunden.
• Bearbeitung von Anfragen im CRM-System.
• Beratung der Kunden beim Mattengeschäft.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamarbeit

Lösungsorientiertes Denken

Ausdrucksweise in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Traditionell und innovativ zugleich! Das sind wir, ein mittelständisches Familienunternehmen mit ca. 250 Mitarbeitern in Zirndorf und Pfreimd. Seit 50 Jahren freuen wir uns jeden Tag darauf, unsere Kunden in Nordbayern mit Mietberufskleidung und Mietfußmatten zu beliefern. Als rechtlich unabhängiger, wirtschaftlich selbstständiger Partner gehören wir zur DBL – Deutsche Berufskleider-Leasing GmbH. Einem seit 1971 bestehenden bundesweiten Verbund textiler Mietdienstleister mit über 3.000 Mitarbeitern und 36.000 Kunden.

Unsere Erfolgsgeschichte möchten wir fortsetzen. Deshalb suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Welche Aufgaben warten auf Sie?

• Sie sind eine wichtige Schnittstelle zwischen uns und unseren B2B-Kunden (Inbound).
  
Sie übernehmen Verantwortung, bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen und dokumentieren diese Vorgänge in unserem CRM-System.

• Sie beraten unsere Kunden bei allen Anliegen rund um unser Mattengeschäft.
  
• Sie stehen im engen Austausch mit Kollegen aus anderen Bereichen (Logistik, Finanzbuchhaltung) um Kundenanfragen serviceorientiert zu lösen.
  

Was zeichnet Sie aus?

• Sie haben eine erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden.
  
• Sie verfügen über ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten in jeder Situation.
  
• Ihre sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift zeichnet Sie aus.
  
• Sie sind ein Teamplayer (w/m/d) und denken lösungsorientiert.
  

Welche Vorteile bieten wir Ihnen?

• Sie erhalten eine intensive Einarbeitung durch unsere langjährigen und qualifizierten Mitarbeiter.
  
• Sie sind Teil eines hochmotivierten Teams mit großer Freude an der täglichen Herausforderung.
  
• Freuen Sie sich auf unsere Hands-on Mentalität und flachen Hierarchien.
  
Wir bieten Ihnen 30 Tage Jahresurlaub und interessante Benefits, z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine aufladbare Gutscheinkarte und attraktive Jubiläumszuwendungen.

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wertschätzenden, erfolgreichen, expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition.
  

Nehmen Sie gerne Herausforderungen an?

Schreiben Sie mit uns Ihre eigene Erfolgsgeschichte und werden Sie zu einem wichtigen Baustein unserer Digitalisierung von morgen! Senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Ihrem nächstmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung, gerne über unser Onlineformular oder an: [e-mail]. Ihre Ansprechpartnerin Frau Lena Meier freut sich auf Sie.Die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung ist für uns selbstverständlich. Bitte beachten Sie, dass Sie mit Ihrer Bewerbung unseren Datenschutzbestimmungen zustimmen.

Merk Textil-Mietdienste GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Albert-Einstein-Straße 30 | 90513 Zirndorf
tel: [phone]