Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Schnellecke Logistics; Ludwigsfelde; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Logistikunternehmen in Ludwigsfelde sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Pflege von Daten. Erfolgreiche Kandidaten bringen ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice mit. Die Stelle bietet eine unbefristete Festanstellung und diverse Benefits, einschließlich einem JobBike und Zuschüssen zum Fitnessstudio.

Leistungen

JobBike

Zuschüsse zum Fitnessstudio

Betriebliche Altersvorsorge

Bezuschusstes Deutschlandticket

Qualifikationen

• Einschlägige Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice.
• Hohe Verantwortungsbereitschaft und wirtschaftliches Denken.
• Fähigkeit zur Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen.

Aufgaben

• Bearbeitung der Kundenanfragen im Bereich Transport.
• Aufbereitung von Klärungsfällen und Transportschäden.
• Pflege der Kunden- und Lieferantendateien.

Kenntnisse

Kommunikationskompetenz

Analytische Fähigkeiten

Planerische Fähigkeiten

Wirtschaftliches Denken

Prozesshaftes Denken

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung

Tools

Speditionssoftware (WinSped)

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d), Ludwigsfelde

Schnellecke Logistics

Stellenbeschreibung

So bringen Sie sich ein:

• Bearbeitung und Koordination von generellen Kundenanfragen im Bereich Transport
• Aufbereitung und Bearbeitung der Klärungsfälle sowie interner und externer Transportschäden
• Aufbau und Pflege von qualitäts- und kundenrelevanten Statistiken
• Pflege der Kunden- und Lieferantendateien
• Erfassung der Avise in einschlägigen Transportsystemen (ELVIS, WinSped, Pamyra, etc.)
• Verantwortlich für die Palettenverwaltung
• Überwachung des Statusmeldesystems und Einleitung von Gegenmaßnahmen

Qualifikationen

So überzeugen Sie uns:

• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung, die den Stelleninhaber für seine Aufgabe befähigt
• Einschlägige Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice im speditionellen Umfeld
• Speditionssoftware (WinSped)
• MS Office
• Ausgeprägte Kommunikationskompetenz
• Analytische und planerische Fähigkeiten
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Wirtschaftliches Denken und Handeln
• Prozesshaftes Denken

Zusätzliche Informationen

Das bieten wir Ihnen:

• Unbefristete Festanstellung
• Faire Bezahlung
• Einen modernen, gut ausgestatteten Fuhrpark
• JobBike
• Zuschüsse zum Fitnessstudio
• Vermögenswirksame Leistungen
• Unfallversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bezuschusstes Deutschlandticket

Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Bei Fragen zur Barrierefreiheit oder bezüglich Arbeitsplatz-, Arbeitszeit- oder Aufgabenanpassungen stehen wir immer gern unter Telefon und Mail zur Verfügung. Wir legen großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit und begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Behinderung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.