Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Büromarkt Böttcher AG; Jena; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Büromarkt Böttcher AG sucht ab sofort einen Mitarbeiter im Kundenservice in Jena. Die Rolle umfasst die Betreuung von Kunden und die Bearbeitung von Bestellungen im Callcenter. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung mitbringen und Freude am Kundenkontakt haben. Das Unternehmen bietet attraktive Gehälter, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, sowie zahlreiche Benefits für eine gute Work-Life-Balance.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Attraktives Gehalt - über Branchenschnitt

Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

Gewinnbeteiligung bis zu 24.000€

50€ Tank- oder Einkaufsgutschein pro Monat

Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Mitarbeiter-Bistro

Mitarbeiter-Lounge-Bereiche

GRATIS Tickets für Veranstaltungen

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice.
• Sehr hohe kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Kundenbetreuung via Telefon und Mail.
• Annahme und Bearbeitung von Bestellungen.
• Datenpflege im ERP-System.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

MS-Office-Kenntnisse

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-System

Jobbeschreibung

Ab sofort suchen wir Dich als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) am Standort Jena!

Das sind Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung via Telefon (Callcenter) und Mail
• Annahme, Klärung und Bearbeitung von eingehenden Bestellungen bzw. Serviceanliegen
• Erfassung und Pflege der Daten im ERP-System
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Lieferanten sowie internen Abteilungen
• Contenterstellung und -überarbeitung

Das bringst Du mit:

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
• idealerweise Berufserfahrung in ähnlichem Bereich
• gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise ERP-System-Erfahrung
• freundlicher, verbindlicher Umgangston am Telefon und Spaß daran
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• sehr hohe kommunikative Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise
• teamfähig, zuverlässig, zielstrebig

Gründe, warum Du Teil der Böttcher AG werden solltest:

Die Böttcher AG steht als einer der größten Onlineshops in Deutschland für Exzellenz in E-Commerce und Logistik. Mit einem Gesamtumsatz von über 900 Mio. Euro (2024) rangieren wir nahe der Top 10 des deutschen Onlinehandels. Mit mehr als 700 Mitarbeitenden zählen wir zu einem der wachstumsstärksten Arbeitgebern in der Region Thüringen, mit Sitz in Jena.

Und wir wachsen weiter! Werde Teil unseres Teams mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre.

Attraktives Vergütungsmodell

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• attraktives Gehalt - deutlich über Branchenschnitt
• minutengenaue Zeiterfassung, ggf. Abbummeln von Überstunden oder Auszahlung in Höhe von 200%
• betr. Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Gewinnbeteiligung bis zu 24.000€
• 50€ Tank- oder Einkaufsgutschein pro Monat
• 250€ Mutterschaftszuschuss (einmalig)

Work-Life-Balance

• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• garantierte Kitaplätze in Zöllnitz
• Betriebsfeste, Mitarbeiterveranstaltungen & Teamabende (mind. 4 Events pro Jahr)
• Mitarbeiter-Bistro
• großzügige Dachterrasse für den Vitamin D Haushalt
• Mitarbeiter-Lounge-Bereiche sowie Ruheräume inkl. Massagesessel & Schlafkabine
• vielseitige Pausenangebote wie Tischtennis, Billard, Dart, Airhockey & Spielkonsolen
• Unternehmens-Friseur mit attraktiven Preisen
• GRATIS Tickets für Science City Jena, FC Carl Zeiss Jena sowie VIP Tickets von RB Leipzig

Das hört sich gut an?

Dann sind wir sehr gespannt auf Deine Bewerbung! Schick uns dazu einfach eine Mail mit Deinen Unterlagen samt Vorstellungen zu Gehalt und Eintritt an: [e-mail].

Böttcher AG
Frau Jeannine Gutzeit
Stadtrodaer Landstr. 1
07751 Jena-Zöllnitz

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Mit der Abgabe der Bewerbung willigst Du in eine Speicherung der personenbezogenen Daten während des Bewerbungsverfahrens ein. Ein Widerruf dieser Einwilligung ist jederzeit möglich. Informationen zum Datenschutz bei der Böttcher AG, insbesondere zu Deinen Rechten, findest Du unter Datenschutz.

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