Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH; Gelsenkirchen; Vor Ort; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Kundenservice sucht motivierte Mitarbeiter, die Freude am Telefonieren haben. In dieser spannenden Rolle bist du verantwortlich für die telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und hilfst ihnen bei ihren Anliegen. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit einem attraktiven Grundgehalt und zahlreichen Benefits, darunter ein Jobticket und Rabatte für Online-Shops. Wenn du eine starke Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit mitbringst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, Teil eines dynamischen Teams zu werden und deine Karriere im Kundenservice zu starten.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Attraktives Grundgehalt

Jobticket für 28€

Zuschuss zu Ticketvarianten

Rabatte für Online-Shops

Kostenfreies WLAN

Parkplätze

Professionelle Einarbeitung

Expertenhotline für Mitarbeiter

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• PC-Anwendungen wie MS Office sollten keine Herausforderung darstellen.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
• Bearbeitung von Anliegen von Bestandskunden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse (Muttersprachniveau)

Selbstständiges Arbeiten

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) + 28€ Jobticket genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.

Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit

• attraktives Grundgehalt von 14€/h + Prämie

• Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen

• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

• dein Deutschlandticket für nur 28€ - sowie Zuschuss zu allen weiteren Ticketvarianten der BOGESTRA

• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Online-Shops, Events u.v.m. sowie Jobbike, kostenfreies WLAN und Parkplätze

• Expertenhotline für Mitarbeiter:innen und Angehörige bei Problemen aller Art an 365 Tagen rund um die Uhr

Deine Aufgaben

• telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

• Bearbeitung der Anliegen von Bestandskunden

• individuelle Angebotserstellung und Vertragsanpassung

• Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen

• Dokumentation und Nachbereitung der Gespräche

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachniveau)

• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich

• motiviert und starke Service- und Kundenorientierung

• selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten

• Andere zu beraten ist deine Stärke

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) + 28€ Jobticket in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Gelsenkirchen!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.