Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Kundenservice sucht motivierte Mitarbeiter für den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt. In dieser spannenden Rolle bist du für die Bearbeitung von Kundenanliegen und die Steigerung der Kundenzufriedenheit verantwortlich. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung sowie zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Mitarbeiterrabatte. Egal ob Quereinsteiger oder Profi, hier wird Teamarbeit großgeschrieben, und du wirst in einem unterstützenden Umfeld arbeiten, das deine persönliche Entwicklung fördert. Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Welt des Kundenservice in Dresden!

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Leistungsorientierte Vergütung

Flexible Servicezeiten

Professionelle Einarbeitung

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Sozialberatung

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• PC-Anwendungen sind keine Herausforderung für dich.

Aufgaben

• Schriftlicher und telefonischer Kundenservice.
• Bearbeitung der Kundenanliegen rund um Produkte und Services.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Deutschkenntnisse

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest einen sicheren Job mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung? Dann bist du bei uns als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.

Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

• krisensicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)
• pünktliches Festgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
• Work-Life-Balance durch flexible Servicezeiten
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• umfangreiche Mitarbeiterrabatte wie Zuschuss zum Job- und Deutschlandticket, zum Mittagessen und zu Sport- und Freizeitangeboten
• betriebliche Sozialberatung (Beratung zu Sozialleistungen, Budgetberatung, Beratung bei familiären oder persönlichen Krisen)

Deine Aufgaben

• schriftlicher und telefonischer Kundenservice
• Bearbeitung der Kundenanliegen rund um Produkte und Services des Auftraggebers - abhängig vom Projekt
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
• Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen

Dein Profil

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• motiviert und starke Service- und Kundenorientierung
• selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
• Andere zu beraten ist deine Stärke

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Dresden!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.