Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Personalhansa GmbH; Brunnthal; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Für unseren Kunden in Brunnthal suchen wir einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Die Rolle umfasst die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und die Unterstützung des Vertriebs. Erwartet werden eine kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Innendienst, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen.

Leistungen

Gleitzeitsystem

30 Tage Urlaub

13. Monatsgehalt

Geförderte Mitgliedschaft im Sport Club

Zuschuss zum Deutschlandticket

Attraktive Mitarbeiterangebote und -rabatte

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Legendäre Teamevents

Internationale Kollegen

Obst und Getränke zur freien Verfügung

Bezuschusstes Company Bike

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Innendienst.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und fließend Englisch.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden, Aufträge erfassen und bearbeiten.
• Unterstützung des Vertriebs bei auftragsbezogenen Themen.
• Kundenanfragen zu Verfügbarkeiten und Lieferzeiten klären.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Technisches Verständnis

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Gemeinsam mehr erreichen! Für unseren Kunden in Brunnthal suchen wir einen Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d) in Direktvermittlung

Ihre Aufgaben :

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, erfassen und bearbeiten Aufträge und klären Rückfragen
• Als Schnittstelle unterstützen Sie den Vertrieb bei auftragsbezogenen Themen
• Sie legen neue Kunden an und pflegen unsere Kundendatenbank
• Sie erstellen, versenden und verfolgen Angebote nach
• Sie klären Anfragen zur Produktverfügbarkeiten, Lieferzeiten, Frachtkosten und Versandstatus
• Sie qualifizieren Leads vor, legen Sie im CRM an und verteilen Sie an das Vertriebsteam
• Sie betreuen Kundenportale und verwalten Accounts
• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung mit Fokus auf den Vertriebsinnendienst oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie konnten bereits mindestens 3 Jahre praktische Berufserfahrung im Innendienst, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen sammeln
• Sie verfügen idealerweise über ein gutes, technisches Grundverständnis
• Sie kommunizieren sowohl mündlich, als auch schriftlich verhandlungssicher auf Deutsch (C1-Level) und fließend Englisch

Das erwartet Sie bei unserem Kunden :

• Gleitzeitsystem mit Stundenkonto, 30 Tage Urlaub und 13. Monatsgehalt
• Sportprogramm : geförderte Mitgliedschaft im Sport Club
• Steuerfreie Zuzahlung zum Deutschlandticket
• Attraktive Mitarbeiterangebote und-rabatte über Corporate Benefits
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Legendäre Team- und Firmenevents
• Internationales Umfeld, Austausch mit den Kollegen in den Niederlanden , Rumänien, Kanada, UK, USA und Indien
• Obst und Getränke zur freien Verfügung
• Familiäre Atmosphäre in einem sehr kollegialen Umfeld mit Du-Kultur und offenen Türen
• E-Ladesäulen auf dem Betriebsgelände
• Bezuschusstes Company Bike

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Mitarbeiter Kundenservice • Brunnthal, Kreis München