Mitarbeiter Kundenservice Luftfracht (m/w/d) München

Kuehne + Nagel AS; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Luftfrachtbranche sucht nach einem engagierten Kundenbetreuer, der die Verantwortung für die Betreuung und den gesamten Auftragsprozess übernimmt. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und tragen aktiv zur Entwicklung neuer Geschäftsbeziehungen bei. Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihr Organisationstalent sind entscheidend für den Erfolg in dieser Position. Das Unternehmen bietet eine moderne Arbeitsumgebung sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Gesundheitsangebote

Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderner Arbeitsplatz

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterempfehlungsprämie

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transportwesen.

Aufgaben

• Eigenständige Betreuung von Kunden im Luftfrachtbereich.
• Steuerung des gesamten Auftragsprozesses von der Annahme bis zum Abschluss.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisationstalent

Zeitmanagement

Kommunikationsfähigkeiten

Fließende Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Office-Programme

Jobbeschreibung

Sie suchen eine spannende Herausforderung bei der Nummer 1 der Luftfracht? Dann zögern Sie nicht und starten mit uns durch an unserem Standort München. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Rolle

Als erste:r Ansprechpartner:in in Luftfrachtfragen betreuen Sie Kunden eigenständig, erstellen Angebote und steuern den gesamten Auftragsprozess. Sie pflegen proaktiv Kundenbeziehungen, treiben Neugeschäft voran und gewährleisten eine reibungslose Abwicklung mit Ihrer freundlich, offenen Art.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Sie fungieren als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner im Bereich Luftfracht.
• Nach dem Motto „Ihre Kunden sind Ihr Erfolg“, betreuen Sie eigenständig Ihre Kunden im gesamten Abwicklungsprozess und halten sie auf dem Laufenden.
• Sie bearbeiten eigenständig Kundenanfragen und erstellen Angebote.
• Sie steuern die Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme, Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung.
• Sie arbeiten eng mit allen operativen Abteilungen, dem Vertrieb und insbesondere den Kunden und Carrier zusammen.
• Proaktive Kundenbetreuung und nachhaltige Lösungsfindung zur Sicherstellung einer langfristigen und partnerschaftlichen Kundenbeziehung sind für Sie selbstverständlich.
• Sie entwickeln Neugeschäft, bauen das Portfolio unserer Bestandkunden aus und arbeiten aktiv an der Rückgewinnung von Kunden.

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt, idealerweise im Transport- und Speditionswesen.
• Erfahrung im Umgang mit Office-Programmen und haben keine Scheu vor neuen Systemen.
• Eine offener, kommunikativer und freundlicher Umgang mit Kunden.
• Organisationstalent und gutes Zeitmanagement.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse.

Gründe, die für uns sprechen

Das sind die Benefits:
• Gesundheitsangebote: Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb unterstützt Kühne+Nagel Sie mit konkreten Angeboten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Ihrer Gesundheit.
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir möchten, dass Sie sich weiterentwickeln und Ihre Potenziale entfalten. Deshalb bieten wir fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.
• Moderner Arbeitsplatz: Bei Kühne+Nagel können Sie sich auf eine moderne Arbeitsumgebung freuen.
• Mitarbeiterrabatte: Als Mitarbeiter:in bei Kühne+Nagel profitieren Sie von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Mitarbeiterempfehlungsprämie: Mitarbeiterempfehlungen zahlen sich aus! Empfehlen Sie Kühne+Nagel als Arbeitgeber in Ihrem Bekannten- und Freundeskreis weiter und erhalten Sie bei erfolgreicher Anstellung eine Prämie.